Unsere interne IT, die grundlegende (IT-)Services für die Materna Gruppe zur Verfügung stellt, sucht einen Workplace Manager (m/w/d), der den störungsfreien Betrieb der Materna IT gewährleistet. In dieser Rolle unterstützt du unser Team bei der Beschaffung und Verwaltung von Arbeitsplatzgeräten und optimierst Prozesse rund um den Materna Workplace. Du leistest Fehlerbehebung und trägst somit zur Zufriedenheit unserer Mitarbeiter bei.
Bewirb dich jetzt und werde Teil des #TeamMaterna als Workplace Manager (m/w/d)!
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Als Workplace Manager
- unterstützt du bei der Beschaffung, Verwaltung, Bereitstellung und Konfiguration von Arbeitsplatzgeräten für Mitarbeiter. Hierbei arbeitest du sowohl mit unserem Einkauf als auch mit unseren Lieferanten eng zusammen.
- verbesserst du die Prozesse rund um den Materna Workplace in Zusammenarbeit mit dem Service Owner.
- erfasst, klassifizierst und priorisierst du Support-Anfragen bei Soft- und Hardware Problemen.
- unterstützt du den Endbenutzer bei der Fehlerbehebung und Problembehandlung.
- dokumentierst du Support-Anfragen und Lösungen sowie IT-Prozesse.
- arbeitest du mit anderen Support-Teams und IT-Spezialisten zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.
- stellst du die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen sicher und trägst einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit der internen Kunden bei.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatik Kaufmann / Frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Beschaffung und Verwaltung von Arbeitsplatzgeräten
- Kenntnisse in Microsoft Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen und anderen Microsoft-Produkten
- Erfahrung im IT-Support oder Kundendienst ist von Vorteil
- Serviceorientierung und hohe Kundenfreundlichkeit
- Fähigkeit, technische Konzepte klar zu erklären und dein Wissen mit anderen zu teilen
- Rufbereitschaft mit entsprechenden Zulagen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
Deine Vorteile
- Arbeitszeiten: Gestalte deinen Job um deinen Alltag. Mehr LIFE-Work-Balance dank Gleittagen und flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit.
- Homeoffice: Du genießt die Flexibilität dich jeden Tag aufs Neue zwischen Büro und Homeoffice entscheiden zu dürfen? Wir auch!
- Come as you are: Dresscode? Nein danke! Wir schätzen dich in elegantem Business-Outfit genauso wie leger in Hoodie und Jeans.
- Flache Hierarchien: Großartige Ideen brauchen keine langen Entscheidungswege: Bei uns kannst du anpacken und mitgestalten!
- Events: Darf´s für dich noch mehr Materna sein? Dann triff uns beim mitreißenden Firmenlauf, nervenkitzelnden Schachturnieren und unserem unvergesslichen Sommerfest.
- Job Rad: Keine Lust auf Stau am frühen Morgen? Dann schwing dich auf dein neues, komfortables JobRad und zieh an allen anderen vorbei!
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine Zukunft und sichern dich langfristig für diese ab!
- Onboarding: Bei uns wirst du nicht ins kalte Wasser geworfen - wir stehen dir von Anfang an zur Seite und du fühlst dich ab Tag 1 pudelwohl.
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