Wir sind auf der Suche nach einem Kommunikationstalent! Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) und möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrung sammeln? Dann sollten wir uns definitiv kennenlernen!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Werkstudent (m/w/d) Kundenservice bei der CHECK24 Vergleichsportal Kreuzfahrten GmbH.
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Operative Unterstützung im Kundenservice: Mitarbeit im Tagesgeschäft und enge Zusammenarbeit mit unseren Kundenberatern (m/w/d)
- Bearbeitung von Kundenanliegen: Du bearbeitest Anfragen und Reklamationen professionell und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei
- Partnerkommunikation mit Reedereien: Du übernimmst den schriftlichen und telefonischen Kontakt zu unseren Reederei-Partnern und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
- Prozessmitgestaltung im Kundenservice: Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer internen Abläufe und Serviceprozesse
- Vorbereitende Tätigkeiten für die Buchhaltung: Strukturierte Sammlung, Prüfung und Zuordnung von Belegen inkl. Pflege der Belegübersichten
- Zuarbeit für das Accounting-Team: Termingerechte Bereitstellung vollständiger Unterlagen, Ablage/Archivierung sowie einfache Vorarbeiten (z.B. Nachfordern fehlender Belege)
Was Du mitbringst
- Ausbildung: Laufendes Studium mit mindestens einem Jahr Reststudienzeit
- Verfügbarkeit: Mindestens 16h/Woche, mit Bereitschaft, uns auch zu Randzeiten (abends), am Wochenende und Feiertagen zu unterstützen
- Drive & Kommunikation: Freundlich, empathisch und sicher in der Kommunikation - schriftlich wie mündlich
- Serviceorientierung: Geduld und die Fähigkeit, bei komplexen Sachverhalten eine schnelle und für unsere Kunden zufriedenstellende Lösung zu erreichen
- Arbeitsweise: Zuverlässig, strukturiert, flexibel und mit echter Lust darauf, Neues zu lernen
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Was wir Dir bieten
- Auf Dich abgestimmt: Flexible Arbeitszeiten in Einklang mit Deinem Studium
- Aufgaben mit Verantwortung: Intensive Einarbeitung und eigenverantwortliche Übernahme abwechslungsreicher Aufgaben mit Gestaltungsspielraum. Flache Hierarchien und Zusammenarbeit auf Augenhöhe sind für uns ebenfalls selbstverständlich
- Top Ausstattung: Ab dem ersten Tag erhältst Du ein MacBook, zusätzliche Bildschirme und einen ergonomischen Arbeitsplatz - auf Wunsch mit weiterem Equipment
- Wohlfühlatmosphäre: Freue Dich auf kostenlosen Lunch, Getränke, Obst, Müsli und monatliche Teamlunches. Bleibe fit mit unserem 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass sowie wöchentlichem Personal Training
- Du kommst leicht zu uns: Unser Büro befindet sich zentral in Kö-/Rheinnähe. Dank Übernahme Deines Deutschlandtickets kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Teamspirit: Feiere und vernetze Dich bei zahlreichen Events, Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie sportlichen Aktivitäten - Teamevents fördern wir mit einem eigenen Jahresbudget
Hast Du Fragen?
Jelena.Herling@check24.de
https://jobs.check24.de
Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.
