Werkstudent (m/w/d) für die Kundenbetreuung

• Unterstützung bei der schriftlichen und telefonischen Erstbearbeitung von Kundenanfragen (First-Level-Support)
• Erfassung und Pflege von eingehenden Serviceanfragen, inklusive Aktualisierung der relevanten Stammdaten
• Weiterleitung der aufgenommenen Anliegen an den jeweiligen Kundendienstbetreuer  
• Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Service-Teams

• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen (z. B. Word, Excel)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Vorlesungen und Prüfungsphasen vereinbaren lassen
• Moderne Arbeitsausstattung und angenehme Arbeitsumgebung
• Praxisnahe Einblicke in Serviceprozesse, Kundenkommunikation und Unternehmensabläufe
• Ein hilfsbereites und motiviertes Team, das bei Fragen unterstützt und Wissen weitergibt
• Die Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung