Deine Aufgaben:
- Bearbeitung sämtlicher Abläufe in der Mitgliederverwaltung und des Mitgliederservices
- Serviceorientierte Beratung unserer Mitglieder und Funktionäre zu Fragen und Anliegen rund um die Arbeit, Leistungen und Seminare der IG Metall
- Serviceorientierte Beantwortung von internen und externen Anfragen sowie die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen
- Bearbeitung des Beschwerde-, Austritts- und Rückholmanagements
- Führen von Rückholgesprächen, auch in schwierigen Situationen
- Bearbeitung von Maßnahmen und Aktionen rund um die Mitgliedergewinnung, bindung und -rückgewinnung
- Dateneingabe und -pflege auch komplizierter bzw. anspruchsvoller Datensätze; Richtigkeit von Angaben prüfen, Identifizieren und Klären von Widersprüchen
- Administration und Pflege von Mitglieder-, Funktionärs- und Betriebsdaten
- Administration und Pflege von Leistungsfällen für Mitglieder (Leistungsbearbeitungen)
- Allgemeine Büroorganisation und Sekretariatsaufgaben
- Datenaufbereitung für die Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen, Erstellen von Statistiken und Reports
- Assistenzfunktionen und Schnittstellensteuerung zum Back Office
- Erstellung und Aufbereitung von Sitzungsunterlagen, Statistiken, Formbriefen, Berichten,
- Präsentationen, Grafiken, Arbeitshilfen sowie einfachen Recherchetätigkeiten
- Vertretung im Rahmen der internen Vertretungsregelungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende schulische Bildung mit anschließender Berufserfahrung in möglichst vergleichbaren Arbeitsfeldern
- Sehr gute Kenntnisse in moderner Büroorganisation und -kommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort, Schrift und Stil
- Sehr gute EDV Kenntnisse und sehr guter Umgang mit den in der IG Metall eingesetzten Standard-Software-Produkten (MS-Office, MS Teams, MDB, CRM)
- Gute und schnelle Auffassungsgabe und kommunikatives Geschick
- Ausgeprägte Fähigkeit zu selbständigem Arbeiten, sowie zu planen und zu organisieren
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Vertrauenswürdigkeit, Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsvermögen, sowie Kooperationsfähigkeit und Flexibilität
- Kommunikative und soziale Kompetenz (Sicheres, freundliches und gewinnendes Auftreten nach innen und außen)
- Verständnis für organisationspolitische Belange
- Identifikation mit den Werten und Zielen der IG Metall
- Kenntnisse gewerkschaftlicher Strukturen, insbesondere der IG Metall
- Bereitschaft zur fachlichen Weiterqualifizierung
Unser Angebot:
Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein professionelles und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Ein kooperatives Betriebsklima und umfangreiche Sozialleistungen runden das interessante Angebot ab.
- Komplexe, herausfordernde und sinnstiftende Aufgaben
- Inspiration und Raum für eigene Ideen in einem Team, das Individualität und Gemeinschaftsgeist schätzt
- Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein wichtiges Anliegen
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
- Attraktives Vergütungspaket (13,5 Monatsgehälter)
- Sechs Wochen Jahresurlaub
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich bis zum 30.04.2026 mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum.
IG Metall
GS Duisburg-Dinslaken
1. Bevollmächtigter
Tel. +49 (0) 211 38701 0
