Das sind Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für den aktiven Telefonverkauf unserer physischen Buchprodukte
- Dabei betreust Du einen definierten Stamm an Kund:innen und hast die entsprechende Umsatzverantwortung inne
- Du verantwortest die konzeptionelle Entwicklung von Verkaufsstrategien zu definierten Spitzentiteln und Programmsegmenten mit
- Du übernimmst die ausführliche Programmvorstellung unserer Novitäten am Telefon
- Bestellungen und -anfragen sowie Reklamationen von Kund:innen werden von Dir bearbeitet
- Du hast die Zahlen im Blick, führst Erfolgskontrollen durch und bereitest mit Hilfe verschiedener Auslieferungs- und Auswertungsprogramme Umsatzauswertungen auf
Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung sowie über fundierte Berufserfahrung im aktiven (Telefon-) Verkauf
- Du liebst es zu verkaufen und begeisterst Kund:innen durch Deine starke Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Dabei überzeugst Du mit Verhandlungs- und Präsentationssicherheit
- Du bist ein Buchmensch mit einer großen Affinität zur populären Unterhaltungsliteratur und unserem Verlagsprogramm
- Im Umgang mit Zahlen und vor allem mit Deinen Verkaufsergebnissen bringst Du die nötige Souveränität mit
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung im Umgang mit Auslieferungssystemen sammeln können
- Die gängigen EDV-Programme und -Tools beherrscht Du sicher
Das bieten wir Dir
- Herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen in einem tollen Team
- Individuelle Weiterbildungsangebote, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Moderne Büroräume und eine moderne IT-Ausstattung im Köln-Mülheimer Schanzenviertel mit Dachterrasse und Domblick
- Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie Mitarbeiterpark- und Fahrradstellplätze direkt vor der Tür
- Zuschuss zum Mittagessen und zum Jobticket, Mitarbeiterfreiexemplare, vermögenswirksame Leistungen, eine Erfolgsbeteiligung und über 30 Tage Urlaub
- Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
