o Betreuung unserer Kunden im Vertriebsinnendienst
o Beratung unserer Kunden zu Artikeln, Lieferstatus (Lieferkonditionen) und Versandmodalitäten
o Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon, E-Mail und aus unserem Online-Shop
o Überwachung und Bearbeitung offener Vorgänge mit Unterstützung eines modernen CRM Systems
o Stammdatenpflege
o Teamorientierte Zusammenarbeit mit den technischen Kundenberatern, dem Außendienst sowie allen weiteren internen Abteilungen
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
o Strukturierte Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement und ein hohes Maß an Eigeninitiative
o Kundenorientierung und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
o Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
o Motivation, als Teamplayer unsere Vertriebsmannschaft zu verstärken