Das sind deine Aufgaben
- Eigenverantwortliches Angebots- und Auftragsmanagement - von der Kund:innen-Anfrage bis zum Zahlungseingang
- Nutzung und Pflege des CRM-Systems
- Telefonische Vorqualifizierung von Kund:innen-Anfragen, Erstberatung zu technischen Produkten (z.B. Photovoltaik, Wärmepumpen, Wallboxen)
- Erstellung und Versand von Angeboten und Rechnungen, Prüfung von Eingangsrechnungen sowie Überwachung von Zahlungseingängen (Forderungsmanagement)
- Sicherstellung hoher Kund:innen-Zufriedenheit durch aktive Kund:innen-Betreuung
- Fallabschließende Bearbeitung offener Sachverhalten sowie Beschwerdemanagement
- Unterstützung des Vertriebs durch Planung von Kund:innen-Terminen sowie Mitarbeit bei Vertriebs- und Marketingaktivitäten
Das wünschen wir uns
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise epilot), gute MS-Office-Kenntnisse
- Erfahrung im Vertrieb, insbesondere mit Privatkund:innen sowie im CRM-gestützten & prozessorientierten Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten
- Selbständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Gutes Zeit- und Selbstmanagement sowie hohe Leistungsbereitschaft
- Ausgeprägte Kund:innen- und Dienstleistungsorientierung, eine offene und positive Grundhaltung sowie gutes Kommunikations- und Informationsverhalten
Das ist unser Angebot
- Sicherheit: Sinnvoll, systemrelevant und krisensicher - das sind unsere Argumente für deine Tätigkeit bei uns. Und natürlich die Vergütung nach Tarifvertrag TV-V, Entgeltgruppe 7.
- Fortbildung und Entwicklung: Mit individuellen Angeboten begleiten wir dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung - ab deinem ersten Arbeitstag.
- Flexibilität: Damit Work und Life bei dir in Balance sind, kannst du bei uns auch mobil arbeiten und deine Arbeitszeit flexibel gestalten.
- Familienfreundlichkeit: Beruf und Familie gehören für dich zusammen? Für uns auch! Verlass dich auf unsere Unterstützung in Form einer Kindernotfallbetreuung oder bei der Vermittlung von Kita-Plätzen.
- Mobilität: Kostenfreie Parkplätze auch mit Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge, gute ÖPNV-Anbindung, NAH.SH Jobticket oder Fahrradleasing - deine Vorteile in Sachen Mobilität.
- Gesundheit: Freu dich auf Massagen am Arbeitsplatz, Sport- und Präventionskurse sowie eine ausgewogene Speisekarte (auch vegetarisch und vegan) in unseren Kantinen.
- Und vieles mehr: z.B. Zugang zur Rabattplattform ,,Corporate Benefits" und zur BGM-Plattform ,,machtfit". Weitere gute Gründe für deine Bewerbung bei uns findest du unter darum.swhl.de.
Du legst Wert auf ein respektvolles und chancengleiches Arbeitsumfeld? Wir auch!
Wir wissen: Vielfalt bringt uns voran und macht uns besser. Unter anderem ermutigen wir besonders Frauen, sich bei uns zu bewerben und freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen, die wir bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt einstellen.
