Die T&M Limousinen Service GmbH zählt seit über 30 Jahren zu den führenden Premium-Anbietern für professionelle Ground-Transportation-Lösungen in Norddeutschland. Für unser Team in Hamburg suchen wir eine zuverlässige und kompetente Fachkraft, die operative Verantwortung übernimmt und unsere Servicequalität weiter stärkt.

Angebots- und Kundenmanagement

• Erstellung individueller Angebote für nationale und internationale Fahrten, Roadshows und VIP-Transfers.
• Verlässliche Ansprechperson für unsere Corporate-Kunden, Eventagenturen und Gäste.
• Sicherstellung eines professionellen, serviceorientierten Kommunikationsstandards – schriftlich und telefonisch, auf Deutsch und Englisch.

Disposition & Einsatzplanung

• Präzise Koordination von Chauffeuren und Fahrzeugen unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Prioritäten und Kundenanforderungen.
• Überwachung laufender Aufträge und schnelles Eingreifen bei kurzfristigen Änderungen.
• Verantwortung für einen reibungslosen operativen Ablauf.

Auftragsabrechnung & Rechnungsstellung

• Erstellung und Prüfung der Rechnungen nach Abschluss der Aufträge.
• Kontrolle aller relevanten Daten wie Fahrtzeiten, Zusatzleistungen oder Konditionen.

Vertriebs- und Kundenentwicklung

• Identifikation von Geschäftspotenzialen und Gewinnung neuer Firmenkunden im B2B-Umfeld.
• Pflege bestehender Kundenbeziehungen und aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios.

Prozessgestaltung & operative Weiterentwicklung

• Analyse und Optimierung interner Abläufe in den Bereichen Disposition, Kundenservice und Vertrieb.
• Mitarbeit an strukturellen Verbesserungen, die Effizienz und Servicequalität erhöhen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich BWL, Tourismus oder Travel Management.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Travel Management, Disposition, Hotellerie oder vergleichbaren serviceorientierten Bereichen.
• Ausgeprägte Organisationsstärke, Verlässlichkeit und selbstständige Arbeitsweise.
• Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen lösungsorientiert und souverän zu handeln.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- oder Buchungssystemen ist von Vorteil.

Leistungsorientierte Vorteile

• Umsatzbezogene Bonuszahlungen.

Work-Life-Balance & Flexibilität

• Vier-Tage-Woche in den Monaten Dezember, Januar und Februar (voll bezahlt) – für mehr Erholung in der Jahresendphase davor.
• Home-Office bei Bedarf, wenn private Termine Flexibilität erfordern.

Gesundheit & Wohlbefinden

• Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass für Fitness, Sport und mentale Gesundheit.
• Essensgutscheine zur täglichen Unterstützung.

Professionelles Onboarding & Arbeitskultur

• Strukturiertes Onboarding, begleitet durch die Geschäftsführung.
• Einarbeitung erfolgt bewusst in Teilzeit, um neue Mitarbeitende nicht zu überlasten und eine hohe Lernqualität sicherzustellen.
• Die Dauer der Teilzeit-Phase richtet sich nach Ihrem Lerntempo und kann bei schneller Entwicklung bereits nach 3–4 Monaten in eine Vollzeitrolle übergehen.
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe, klare Verantwortlichkeiten und ein Team, das Wert auf Professionalität und Verbindlichkeit legt.

Transparente Einsatzplanung

• Geregelter Bereitschaftsdienst ca. einmal monatlich – planbar und fair organisiert.