Trainee Prozess- und Projektmanagement im Partnerservice (m/w/d)
Trainee Prozess- und Projektmanagement im Partnerservice (m/w/d)
Wir, die platform X, ein Tochterunternehmen der VNR Group, helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir sind auf wiederkehrendes Geschäft spezialisiert und unterstützen unsere Partner darin, Menschen privat und beruflich stetig erfolgreicher zu machen. Wir bieten unseren Partnern einen Fullservice aus unseren drei Kernbereichen: der Marketing Platform für datengetriebene Entscheidungen im Marketing und der Produktentwicklung, der Fulfillment Platform für die Abwicklung ihrer Bestelleingänge und Kundenverträge inkl. Customer Service und der Digital Platform für die Umsetzung neuer digitaler Produkte.
Unsere Kundenbetreuung geht über die bloße Problembehandlung hinaus. Wir möchten es unseren Partnern so einfach wie möglich machen und ihren Erfolg sichern. Wir wissen, dass ein starkes Onboarding wichtig für den Erfolg unserer Kunden ist. Durch den engen Kontakt schaffen wir eine langfristige Bindung und helfen unseren Kunden im Umgang mit unseren innovativen Produkten.
Bei uns erwartet dich ein 18-monatiges, rollierendes Traineeprogramm in einem stabilen Familienunternehmen mit Start-up-Charakter, ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsfreiheit, humorvolle Kollegen, die Möglichkeit, mobil zu arbeiten und noch viel mehr.
Im Traineeprogramm erhältst du Einblicke in alle kundenrelevanten Prozesse und Strukturen und unterstützt die verschiedenen Bereiche dabei, Prozesse zu optimieren und zu digitalisieren. Du bist organisatorisch im Partnerservice angesiedelt und unterstützt auf Projektebene in der gesamten Unternehmensgruppe.
Unsere Kundenbetreuung geht über die bloße Problembehandlung hinaus. Wir möchten es unseren Partnern so einfach wie möglich machen und ihren Erfolg sichern. Wir wissen, dass ein starkes Onboarding wichtig für den Erfolg unserer Kunden ist. Durch den engen Kontakt schaffen wir eine langfristige Bindung und helfen unseren Kunden im Umgang mit unseren innovativen Produkten.
Bei uns erwartet dich ein 18-monatiges, rollierendes Traineeprogramm in einem stabilen Familienunternehmen mit Start-up-Charakter, ein modernes Arbeitsumfeld, Gestaltungsfreiheit, humorvolle Kollegen, die Möglichkeit, mobil zu arbeiten und noch viel mehr.
Im Traineeprogramm erhältst du Einblicke in alle kundenrelevanten Prozesse und Strukturen und unterstützt die verschiedenen Bereiche dabei, Prozesse zu optimieren und zu digitalisieren. Du bist organisatorisch im Partnerservice angesiedelt und unterstützt auf Projektebene in der gesamten Unternehmensgruppe.
Deine spannenden Aufgaben:
- Du bist für unsere internen und externen Schlüsselkunden im Verlagswesen eine wichtige Ansprechperson für die Prozesse rund um deren Fulfillment- und Kundenserviceaufgaben.
- Du baust aktiv und strategisch die Kundenbeziehung auf und erfragst und erkennst stetig den Bedarf der Schlüsselkunden.
- Du entwickelst neue Geschäftsmodelle und Prozesse mit und unterstützt bei deren Umsetzung.
- Du koordinierst und kontrollierst abteilungsübergreifende Prozesse und bist die Schnittstelle für Abteilungen und Prozesse in der gesamten Unternehmensgruppe.
- Du unterstützt beim Onboarding neuer Schlüsselkunden und bringst dich bei Test-and-learn-Projekten ein.
Das bringst du mit:
- Mut zur Eigeninitiative.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Lösungsorientierte Kommunikationsfähigkeit.
- Offen und ideenreich für neue Business-Cases und Prozesse.
- Koordinations- und Improvisationstalent.
- Du hast ein gutes Zahlenverständnis.
- Gute Englischkenntnisse für das Arbeiten mit internationalen Kunden sind von großem Vorteil.
- Du hast eine hohe Affinität zu neuen Technologien und digitalen Geschäftsmodellen sowie ein gutes IT-Verständnis.
- Du hast Spaß daran, dich in komplexe Fragestellungen einzuarbeiten, Lösungen zu entwickeln und Prozesse voranzutreiben.
- Du bist gleichermaßen kommunikationsstark und serviceorientiert.
Das bieten wir:
- Gute Übernahmechancen: Leistung lohnt sich bei uns. Wir sind stolz darauf, über 90 % unserer Trainees in eine Festanstellung zu übernehmen.
- Weiterbildung: "Learning by Doing" ist unser Motto. Du erhältst außerdem ein umfangreiches internes Ausbildungsprogramm.
- Wir sind seit mehreren Jahren ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb und ein "Best Place to Learn": Der Erfolg deiner Ausbildung liegt uns sehr am Herzen!
- Und vieles mehr: Du findest bei uns viele attraktive Mitarbeiterrabatte, einen Chill-out-Room mit Kickertisch, kostenlos täglich frisches Obst und Getränke und vieles mehr.
Du hast dich wiedererkannt?
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