Deutschlandweit, Home-Office, hybrid, Hamburg
Du kommst aus der Touristik und hast Lust in unserem Veranstaltergeschäft mitzuarbeiten? Dann lies unbedingt weiter.
Was du bewegen kannst
- Bearbeitung & Bestätigung eingehender KundInnenbuchungen im internen Reservierungssystem
- Fristgerechtes Buchen der Paketbestandteile bei den Leistungsträgern wie Airlines, Reedereien, Hotels, Transferunternehmen etc.
- Intensiver Kontakt mit den internationalen Partneragenturen und Reedereien
- Aufbereitung der Reisedokumente für unsere KundInnen und Gewährleistung des fristgerechten Unterlagenversandes
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren Produkt ManagerInnen
- Änderungsmanagement bestehender Buchungen (z.B. Namensänderungen, Zubuchung von Leistungen wie Getränkepakete & Landausflüge) und Rechnungskontrolle
- Telefonischer KundInnenkontakt zur Abstimmung von Serviceanliegen
Was du mitbringen solltest
- Eine abgeschlossene Ausbildung, wünschenswert als Reiseverkehrskauffrau/ -mann oder Tourismuskauffrau/ -mann
- Relevante Berufserfahrung in der Touristik - optimalerweise im Kreuzfahrtgeschäft
- Erfahrungen in der Flugreservierung und Grundkenntnisse der Tarifstrukturen der Airlines sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit touristischen Reservierungssystemen (Amadeus, MyJack/TOMA, Intranets der Reedereien)
- Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute kommunikative Fähigkeiten
Was du erwarten kannst
- Ein eingespieltes, erfahrenes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
- Vergünstigte Kreuzfahrten für dich, deine Familie und FreundInnen sowie weitere attraktive Reisevergünstigungen
- Mitarbeitendenrabatte über Kooperationspartner (z. B. Bäderland, Corporate Benefits)
- Home Office, Hybrid oder im Hamburger Büro - such dir aus, von wo du arbeiten möchtest
- Schiffsbesichtigungen während der Arbeitszeit
- Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
- Ein dynamisches touristisches Umfeld mit Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
- Vollständiges Hardwarepaket, das wir dir nach Hause liefern
