Technischer Supportmitarbeiter & Systemadministrator (m/w/d) für Energie- und Facility Management Software

Wir - die EBCsoft GmbH - sind ein deutschlandweit tätiges Unternehmen im Bereich der Softwareentwicklung und Dienstleistungen rund um die Digitalisierung von Immobilien. Dazu haben wir über die Jahre unsere eigene Softwarelösung für unsere Kunden entwickelt. Es ist nun der Zeitpunkt gekommen, unsere Systeme und Software auf das nächste Level zu heben. Mit neuen Technologien, neuen Produkten und neuen Ideen starten wir in das 20. Jahr der EBCsoft.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen und kundenorientierten Supportmitarbeiter und Systemadministrator im Bereich Energie- und Facility Management Lösungen (m/w/d).

• Betreuung der Kunden bei Installation, Betrieb und Problemlösung der Systeme
• Fehleranalyse und Behebung
• Aufbereitung von Daten aus Dateien und Datenbanken zur Überführung in die Systeme
• Austausch mit dem Team Consultants und der Entwicklung zur stetigen Verbesserung der Systeme
• Annahme, Verfolgung und Auswertung der eingehenden Tickets
• Installation der Systeme und Konfiguration der Schnittstellen

• Fundierte Ausbildung im Software- Anwendungsbereich oder entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
• Kunden- und Service orientiertes Arbeiten
• Gute Kenntnisse von Supportprozessen, -methoden und Tools für die Qualitätssicherung
• Praktische Erfahrungen in der Implementierung und dem Betrieb von komplexen Softwaresystemen (On Premise, Cloud, Datenbanken, Webservices)
• Strukturierte Vorgehensweise bzw. Fähigkeit zur eigenständigen Planung und Organisation von Aufgaben und Arbeitsabläufen
• Hohes Maß an Professionalität sowie ein Auge für Details, Sorgfalt und Genauigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Arbeitsplatz im Zentrum Leipzigs
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Hervorragendes Arbeitsklima, kurze Wege und offene Türen
• Getränke und Obst, Küche mit Cafeteria, Feierabendbier
• Familienfreundlich, flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Jährliche Mitarbeitergespräche
• Internationales Kollegium