Gestalte mit uns die Zukunft des Wohnens
Du möchtest neue Wege gehen, suchst eine sinnstiftende Aufgabe und willst Deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als modernes, kommunales Wohnungsunternehmen bieten wir Dir spannende Einblicke in die Immobilienwirtschaft - in einem Umfeld, das familiäre Werte mit zeitgemäßer Arbeitsweise verbindet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Technischen Kundenbetreuer (m/w/d) im Kundencenter Nord.
Deine Aufgaben - Das erwartet Dich bei uns:
- Technische Betreuung mit Verantwortung: Du bist erster Ansprechpartner*in für die technische Betreuung und Außenlage eines definierten Wohnungsbestandes.
- Instandhaltung & Modernisierung: Du koordinierst die laufende Instandhaltung (Vergabe, Beauftragung, Kontrolle, Rechnungsprüfung in doku@web und SAP) und stimmst geplante Maßnahmen ab. Zudem erstellst Du Modernisierungsanträge und begleitest Einzelwohnungsmodernisierungen.
- Qualität im Blick: Du führst regelmäßige Bestandsbesichtigungen und Qualitätskontrollen durch und prüfst Systemdaten wie Grundrisse und Ausstattungen.
- Kundenkommunikation: Du bearbeitest technische Kundenanliegen im Ticketsystem doku@web und führst Vorabnahmen-/ Abnahmen und Wohnungsübergaben- eigenständig durch - inklusive Terminvereinbarung, Protokollierung und Prüfung.
- Teamarbeit & Mitgestaltung: Du arbeitest eng mit Vermieter*innen sowie kaufmännischen und technischen Kolleginnen zusammen und bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer Prozesse ein.
Wie Du uns überzeugst:
- Eine abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung - idealerweise mit immobilienwirtschaftlichem Bezug (z. B. Technikerin, Geselle oder Immobilienkaufmann/-frau mit technischer Zusatzqualifikation)
- Erste Berufserfahrung in einer technisch-kundenorientierten Umgebung
- Sicherer Umgang mit MS Office 365; Kenntnisse in SAP und doku@web sind von Vorteil
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Freude an der Arbeit im Team
- Interesse an digitalen Arbeitsprozessen und bereichsübergreifendem Denken
- Führerschein der Klasse B
Unser Angebot - Darauf kannst Du Dich freuen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 37-Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, verkürzter Arbeitstag an Deinem Geburtstag, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Tarifgebundene Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Moderne Arbeitsausstattung: Laptop und iPhone (auch zur privaten Nutzung)
- Familienfreundliches, nachhaltiges und werteorientiertes Unternehmen
- Kollegiales Miteinander, wertschätzende Führung und verantwortungsvolle Aufgaben
- Vielfältige Sozialleistungen: Beihilfen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- Teamevents und gute Verkehrsanbindung
- Individuelle Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung
Die VBW Bauen und Wohnen GmbH ist ein modernes, kommunales Wohnungsunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung. Mehr als 40.000 Bochumer*innen leben in unseren Wohnungen. Unser Ziel: Wohn- und Lebensräume in hoher Qualität, bedarfsgerecht und zukunftssicher gestalten - durch nachhaltige Bestandsentwicklung, Modernisierung und Neubau.
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung! Ein Bewerbungsvideo ist ebenfalls willkommen - zeig uns, wer Du bist!
Fragen? Günter Exner (Teamleitung) und Sophia Krächter (Personalabteilung) stehen Dir gerne unter 0234 310-367 zur Verfügung.
Hinweis: Bitte bewirb Dich ausschließlich online. Bewerbungen per E-Mail oder Post können leider nicht berücksichtigt werden.
