Seit 1967 bietet HRW innovative Lösungen im Bereich Gebäudetechnik. Wir sind Experten in technischem Facility Management und bieten umfassende Lösungen in Kälte-, Klima- und Lüftungstechnik sowie Schaltanlagenbau. Mit rund 50 Mitarbeitern entwickeln wir smarte und nachhaltige Lösungen, um unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Hamburg eine/n Mitarbeiter/in im Technischen Innendienst (w/m/d) Schwerpunkt HKL.

Vom Servicetechniker in den Technischen Innendienst – Deine Erfahrung zählt!

Du hast jahrelang Wartungen von Heizung, Klima und Lüftung durchgeführt und willst Dein Wissen jetzt im Büro einbringen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Im Technischen Innendienst koordinierst Du Einsätze, planst Wartungen und betreust unsere Kunden – alles auf Basis Deiner praktischen Erfahrung. Profitiere von geregelten Arbeitszeiten, freien Freitagen und attraktiven Benefits.

• Pflege und Erstellung der jährlichen, quartalsweisen und monatlichen Wartungsplanung für die Gewerke Heizung, Klima und Lüftung
• Einsatzplanung und Koordination des Kundendienstes
• Erstellung von Wartungsangeboten und von Wartungsverträgen
• Kundenpflege und -betreuung – telefonisch und per E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Auftragsbestätigungen
• Koordination der kaufmännischen Projektabwicklung
• Rechnungslegung der Wartungen und Montageeinsätze

• Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Anlagenmechaniker SHK, Mechatroniker für Kältetechnik, Zentralheizungs- und Lüftungsbauer (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d) oder in der Wartung von HKL-Anlagen – Du kennst die Abläufe, die Prüfungen und die Anforderungen aus der Praxis
• Technisches Verständnis ist zwingend erforderlich, damit Du die Wartungsarbeiten einschätzen und das Team kompetent unterstützen kannst
• Grundlegendes kaufmännisches Verständnis für Angebotserstellung, Rechnungslegung und Auftragsabwicklung
• Anwendungssichere IT-/PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS-Office
• Engagement, Flexibilität, Eigeninitiative und Selbständigkeit
• Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag und 38 Stunden/Woche
• Treue wird belohnt – Sonderzahlungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Work-Life-Balance – mit 24 Tagen Urlaub bei einer 4-Tage-Woche und freiem Freitag
• Individuelle Fort- und Weiterbildungen
• Weitere spannende Benefits wie ein Job-Rad und Mitarbeiterempfehlungsprogramme
• Wohlfühlatmosphäre – Du-Kultur und familiäres Miteinander

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bist Du bei uns genau richtig! Werde Teil des Teams und sende uns Deinen Lebenslauf.