Teammanager: in Vollzeit (m/w/d) Callcenter im Telekommunikationsbereich

Die asf sales and help GmbH ist ein Unternehmen der aye media marketing group. Unser Unternehmensverbund ist ein attraktiver Arbeitgeber in Nord- und Westdeutschland. Rund 1.300 Mitarbeiter:innen beraten und betreuen Kunden namhafter Konzerne in Sales- und Service-Kampagnen an den Standorten Lübeck, Kiel, Rendsburg, Flensburg, Husum und Wuppertal.

Wir sind eines der größten Inhabergeführten Communication-Center in Deutschland und betreuen seit vielen Jahren große Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Energie, Banken, Versicherungen, Tourismus und Krankenkassen.

Für unseren Standort in Wuppertal suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Teammanager: in Vollzeit (m/w/d) Callcenter im Telekommunikationsbereich

·         Monitoring des täglichen Betriebs und Ableitung entsprechender Maßnahmen

·         Operative und disziplinarische Führung und Entwicklung Deines Teams

·         Sicherstellung von Qualitätsstandards und Zielvorgaben

·         Ausarbeitung der Kampagnenstrategie sowie die Steuerung der laufenden Kampagnen

·         Arbeitszeit im Zwei-Schicht-Modell zwischen 9:00 – 20:00 Uhr, zwei Samstage / Monat

·         Führungserfahrung in der vertrieblichen Kundenberatung

·         Gute Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten

·         Gutes Zeitmanagement

·         Konflikt- und Durchsetzungsstärke

·         Gute MS Office-Kenntnisse

·         Vernetztes Denken und Kenntnis fundiertes Verständnis der der projektrelevanten Kennzahlen

·         Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist

·         Eine Firmenphilosophie, die eine Mitgestaltung von Arbeit und Umfeld fördert

·         Eine flache Hierarchie mit Duz-Kultur auf allen Ebenen

·         Fortlaufende Qualifikationen und interne Trainingsmaßnahmen und Fortbildungen

·         Überdurchschnittliche Aufstiegschancen

·         Transparente Verdienstmodelle

·         Diverse Mitarbeitervergünstigungen

·         Kolleg:innen, die jederzeit zur Seite stehen

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