• Engagierte Teamführung: Sie übernehmen die disziplinarische Leitung des Serviceteams auf den Stationen 7 und 9 und führen das International Patient Office am Standort.
• Exklusive Servicequalität: Zudem verantworten Sie eigenverantwortlich die Betreuung der Wahlleistungsbereiche ,,Schön Komfort" sowie der PPK und stellen eine hohe Servicequalität sicher.
• Professionelles Beschwerdemanagement: Auch das Beschwerdemanagement gehört zu Ihrem Aufgabengebiet, das Sie professionell und lösungsorientiert gestalten.
• Übergreifende Betreuung: Im Rahmen der Qualitätssicherung schulen und begleiten Sie das Pflegeteam im Umgang mit internationalen Patienten und Patientinnen mit eigenen Konzepten und gewährleisten so hohe Standards.
• Strukturierte Prozessorganisation: Darüber hinaus organisieren und koordinieren Sie eigenständig Aufnahmeprozesse internationaler Patienten und Patientinnen und wirken aktiv an Projekten zur Patientengewinnung mit.

• Abgeschlossene Ausbildung im Pflegebereich oder als MFA, ergänzt durch mehrjährige Erfahrung im Wahlleistungsmanagement oder im Umgang mit internationalen Patienten.
• Idealerweise verfügen Sie über eine Weiterbildung im Management oder bringen die Bereitschaft mit, diese zeitnah zu absolvieren.
• Eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung prägt Ihr Handeln und Ihre Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Empathie und eine lösungsorientierte Haltung zeichnen Sie aus.
• Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab.
  
  

Unsere Stellenausschreibungen richten sich an alle geeigneten Bewerberinnen und
Bewerber (m/w/d) unabhängig von den Merkmalen des § 1 AGG (Geschlecht, Alter,
Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft, Rasse oder sexuelle
Identität).

• Flexibilität, die zu Ihnen passt: Ob Vollzeit, Teilzeit, verlässliche Dienste oder eine 5-Tage-Woche - gestalten Sie Ihre persönliche Work-Life-Balance. Ein starkes Team und wertschätzende Führung warten auf Sie!
• Faire & attraktive Vergütung: Ihre Leistung verdient Anerkennung - deshalb bieten wir Ihnen eine überdurchschnittliche Bezahlung, angelehnt an den TVöD.
• Exklusive geldwerte Vorteile: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten bei Top-Marken, einem Zuschuss zum Jobticket, betriebliche Altersvorsorge und vielseitigen Gesundheitsangeboten.
• Fitness & Wellness: Mit dem EGYM Wellpass trainieren und entspannen Sie für nur 29,90 EUR/Monat deutschlandweit in über 8.000 Fitnessstudios - ganz flexibel in Ihrer Freizeit.
• Privatpatientenstatus für Sie & Ihre Angehörigen: Genießen Sie exzellente medizinische Versorgung in unseren Kliniken sowie vergünstigte ambulante Zusatzversicherungen - ganz ohne lange Wartezeiten.
• Rundum unterstützt mit dem pme Familienservice: Ob bei der Kinderbetreuung, in schwierigen Lebenssituationen oder bei der Pflege von Angehörigen: Wir sind rund um die Uhr für Sie da!
• Gemeinsam stark - Teamspirit, der verbindet: Regelmäßige Teambuildings und gemeinsame Events sorgen für Zusammenhalt und gute Laune - auch außerhalb des Arbeitsplatzes.
• Das Beste kommt zum Schluss: Fahrtkostenzuschuss ÖPNV, wunderschöner Blick auf den Rhein, u.v.m.