Wer sind wir? Eines der erfolgreichsten Homecare Unternehmen!
Was machst du bei uns? Ein Innendienstteam steuern und führen!
- Als Führungskraft trägst du die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team am Standort Magdeburg.
- Dein Verantwortungsbereich umfasst u.a. die Steuerung einer effizienten und korrekten Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und Außendienstunterstützung.
- Du arbeitest mit den übrigen Teamleitungen und deinen eigenen Teams ständig daran, die Qualität unseres Vertriebsinnendienstes zu steigern.
- Ein regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen wie z.B. dem Außendienst, dem Krankenkassenmanagement und der Logistik zu Optimierungszwecken ist für dich selbstverständlich.
- Du analysierst regelmäßig abteilungsbezogene Kennzahlen, nutzt diese zur Steuerung deiner Teams und leitest daraus Maßnahmen ab.
- Du führst deine Mitarbeiter:innen im Sinne unserer PubliCare-Führungskultur, die auf Wertschätzung, Respekt, Fordern und Fördern beruht.
- Du bist verantwortlich für operative Excellenz im Bereich der Vertriebsinnendienst- Prozesse und kommunizierst dazu kontinuierlich mit dem Qualitätsmanagement sowie dem Prozessmanager der Customer Experience.
- Du reportest an die Leitung des Vertriebsinnendienstes.
Was du zu uns mitbringst? Eigenverantwortung, Führungskompetenz und Kommunikationstalent!
- Du verfügst idealerweise über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im gesundheitsnahen oder betriebswirtschaftlichen Bereich oder über eine medizinische, pflegerische oder kaufmännische Ausbildung.
- Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer serviceorientierten Abteilung sammeln können und bist Schnittstellenarbeit auch mit Kund:innen gewohnt.
- Wenn Du bereits Führungserfahrung hast, ist das von Vorteil, aber kein Muss.
- Du bringst die Fähigkeit mit, Wissen an andere weiterzugeben und sie in ihrer eigenen Entwicklung zu unterstützen.
- Du bringst Gestaltungswillen mit und hast Lust, Optimierungsvorhaben umzusetzen.
- Du bist kommunikationsstark, kannst dein Team motivieren und verfügst über Feingefühl und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Bedürfnissen.
Was bieten wir dir? Den Unterschied!
- Eine professionelle Ausbildung mit einer angemessenen Vergütung
- Eine langfristige Perspektive in einem stark wachsenden Unternehmen
- Eine offene und besondere Unternehmenskultur mit klaren Werten
- Ein respektvolles Miteinander
- Mitarbeiter sind bei uns keine Nummern
- Kollegiale Unterstützung auf allen Ebenen und von allen Kollegen
- Ein Umfeld, das Du mitgestalten und in dem Du Du selbst sein kannst
- Regelmäßige Feedbackgespräche zur persönlichen Entwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- 30 Urlaubstage im Jahr.
