Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für den operativen IT-Betrieb und die Sicherstellung der Servicequalität
- Führung und Weiterentwicklung des IT-Support-Teams (1st & 2nd Level)
- Steuerung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen (Incident-, Problem-, Change-, Release-Management)
- Planung und Durchführung von Änderungen an Systemen und Infrastruktur
- Monitoring und Risikomanagement zur Sicherstellung der Systemstabilität
- Ableitung und Umsetzung von Abteilungszielen aus der Unternehmensstrategie
- Budget- und Ressourcenplanung sowie Steuerung externer Dienstleister
- Reporting an den CTO und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und in der Führung von Teams
- Fundierte Kenntnisse in System- und Netzwerkadministration sowie MS 365
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen und deren Einführung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie strategisches Denken
- Hohe Problemlösungskompetenz und Gestaltungswille
Unser Angebot:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 33 Tage Urlaub im Kalenderjahr
- zusätzlich am 24.12. und 31.12. bezahlt frei
- bis zu 5 zusätzliche freie Tage (Balance Days) im Kalenderjahr
- Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung
- Betriebliche Sozialleistungen (z. B. vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zu den Kinderbetreuungskosten)
- Moderne Kantine mit gesunden Mahlzeiten zu günstigen Preisen und kostenlosen Getränken
- Zuschuss für das BVG-Jobticket
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren finden Sie unter https://www.klax.de/datenschutzhinweis-bewerbungen
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.