Die KMG Kliniken sind ein Gesundheitsunternehmen mit Standorten im Nordosten und in der Mitte Deutschlands, das hoch qualifizierte medizinische und pflegerische Versorgung in der familiären Atmosphäre seiner Einrichtungen anbietet. KMG betreibt Akutkliniken, Rehabilitationskliniken, Pflegeeinrichtungen für Senior*innen, Medizinische Versorgungszentren und Ambulante Pflegedienste. Das Unternehmen verfügt über 2.500 Betten und Plätze und beschäftigt rund 4.900 Mitarbeiter*innen.

Wir suchen dich als Teamleiter*in (m/w/d/x) für unseren IT Helpdesk zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Unternehmenszentrale in Bad Wilsnack.

• Perspektive: Wir bieten dir eine interessante, verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit mit langfristiger Entwicklungs- und Gestaltungsperspektive in einem schnell wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche.
• Team: Ein fachlich gut ausgebildetes Team mit hoher Leistungsmotivation freut sich darauf, dich in seiner Mitte begrüßen zu dürfen und dir eine fundierte Einarbeitung zu gewähren.
• Weiterentwicklung: Bei uns hörst du nie auf zu lernen, denn du kannst vielfältige interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten nutzen.
• Benefits: Bei uns erhältst du eine leistungsbezogene Vergütung und 30 Tage Urlaub. Attraktive Mitarbeiter*innenangebote bei über 250 Topmarken, unser Dienstradleasing sowie unsere KMG Kliniken-Rente warten darauf, von dir in Anspruch genommen zu werden.

• du über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar sowie mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines IT-Helpdesk-Teams oder in einer ähnlichen Funktion, verfügst.
• du wünschenswerter Weise bereits Erfahrungen im Krankenhausbereich und Kenntnisse im Bereich klinischer Informationssysteme und den gängigen klinischen Subsystemen mitbringst.
• du ein wahres Organisationstalent bist und du gewohnt bist, strukturiert sowie ergebnisorientiert zu arbeiten.
• du im Besitz eines Führerscheins der Klasse B bis und über sehr gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift) verfügst.
• du die Fähigkeit mitbringst, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich schnell an sich ändernde Anforderungen anpassen kannst.
• du über eine außerordentliche Kommunikationsfähigkeit verfügst und ein angesehene*r Gesprächspartner*in (m/w/d/x) für unsere Kolleg*innen bist.
• du gerne Verantwortung übernimmst, dich als geduldige*r Berater*in (m/w/d/x) und Dienstleister*in verstehst.

• Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung unseres IT-Helpdesk-Teams, einschließlich der Mitarbeiterentwicklung.
• Du stellst eine zeitnahe und effektive Reaktion und Bearbeitung aller IT-Support-Anfragen (1st-Level & 2nd-Level-Support) durch das IT-Helpdesk-Team sicher.
• Du priorisierst und weist Support-Tickets entsprechend ihrer Dringlichkeit, Aufwand und Kategorie zu, unterstützt das Team bei technischen und organisatorischen Fragestellungen sowie bei der Lösung komplexer IT-Probleme, die vom IT-Helpdesk-Team nicht allein gelöst werden können.
• Gemeinsam mit deinem Team gewährleistest du die Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen bei der Bereitstellung von IT-Support-Dienstleistungen.
• Die kontinuierliche Verbesserung unserer Support-Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit sowie die Beschaffung von Client-Hardware inkl. ihrer Inventarisierung runden deinen Aufgabenbereich ab.

Für einen ersten Kontakt steht dir gern unser IT Service- und Projektmanager, Denny Flader zur Verfügung.