Ihre Aufgaben
- strategische und operative Verantwortung für das CRM-System sowie dessen Weiterentwicklung und Optimierung
- Führung und Steuerung des CRM-Teams
- Analyse der Kundenbedürfnisse und Entwicklung effektiver CRM-Strategien zur Stärkung der Kundenbindung
- Sicherstellung einer optimalen Datenqualität und Effizienz in den CRM-Prozessen
- Entwicklung von Dashboards und Reports zur Erfolgsmessung der CRM-Aktivitäten
- Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter im Umgang mit dem CRM-System
Ihr Profil
- abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Vertrieb oder vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Erfahrung mit Betrieb, Weiterentwicklung und Skalierung von Microsoft Dynamics 365 CRM
- Führungserfahrung und Fähigkeit zur klaren Ausrichtung und Entwicklung von Teams
- fundiertes Verständnis von Vertriebs- und Marketingprozesse sowie deren Abbildung in CRM-Systemen
- hohe Daten- und Analysekompetenz sowie strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit guten Englischkenntnissen und sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern
Unser Angebot
- unbefristeter Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen. Bei uns zählt nicht der kurzfristige Erfolg, sondern nachhaltiges Wachstum
- Gehalt nach ISTE-Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei familiären Ereignissen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- du erhältst eine strukturierte Einarbeitung durch alle relevanten Abteilungen
- Individuelle Weiterbildung, persönliche Entwicklung und interne Workshops fördern dein Potenzial und gehören bei uns zum Standard
- und sonst? Wasser- und Kaffeeflat, Bike-Leasing, frisches Obst, Sport- sowie Gesundheitsangebote - und vor allem: ein wertschätzendes Miteinander
