Mit Peek&Cloppenburg*, VAN GRAAF und unserem Online-Shop VANGRAAF.COM vereinen wir als unabhängige Unternehmensgruppe Peek&Cloppenburg* KG Hamburg europaweit erfolgreiche Retailkonzepte. Unser Ziel: Wir bauen unsere Position als führender Marktplatz für Mode und Lifestyle weiter aus. Als Team verbindet uns die Leidenschaft für Mode und Menschen. Wir lieben, was wir tun und setzen dabei auf Eigenverantwortung, Mut und Neugier. Für welchen Weg Du Dich bei Peek&Cloppenburg* auch entscheidest - wir begleiten Dich. Individuell und persönlich.


Für unser wachsendes E-Commerce Team in unserer Zentrale in Hamburg suchen wir Dich ab sofort als

Teamlead Operations Management E-Commerce (w/m/d)

Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung, Steuerung und Überwachung unserer E-Commerce-Prozesse.

• Du stellst mit Deinem Team den reibungslosen Ablauf des operativen Betriebs aller E-Commerce-Prozesse in den Bereichen Logistik, Finance / Payment und Customer Care sicher

• Du implementierst neue Systeme, verantwortest deren fortlaufende Entwicklung und unterstützt bereichsübergreifende Projekte im weiteren E-Commerce Wachstum

• Als Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und externen Dienstleister:innen analysierst und entwickelst Du dabei eigenständig alle Prozesse, um diese kundenorientiert und effizient zu halten

• Darüber hinaus führst Du Prozess-Monitorings anhand definierter SLAs und KPIs durch

• Auf Basis betriebswirtschaftlicher Kennzahlen erstellst Du aussagekräftige Reportings und Prozessdokumentationen

• Du hast ein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen

• Du hast bereits einige Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen im E-Commerce sowie Führungserfahrung sammeln können

• Du verfügst über Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement

• Eine ausgeprägte Eigeninitiative, selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab

• Du bist zahlenaffin und besitzt sehr gute analytische Fähigkeiten

• Deine Englischkenntnisse sind gut in Wort und Schrift

• Du bringst eine Affinität für die Mode-Branche mit

• Ein leidenschaftliches Team, Spaß im Job und viel Platz für Deine persönliche Entwicklung

• Flexible Arbeitszeit & die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Sechs Wochen Erholungsurlaub

• Attraktive Rabatte stationär und online auf VANGRAAF.COM

• Zuschuss für das bundesweit gültige Deutschlandticket für Deine individuelle Mobilität

• und vieles mehr!

* mit P&C* Standorten in Hamburg, Norderstedt, Kiel, Flensburg, Lübeck, Bremen, Lüneburg, Hannover, Braunschweig, Bielefeld, Paderborn, Osnabrück, Münster, Stralsund, Dresden, Chemnitz, Rostock und mit VAN GRAAF Standorten in Ungarn, Tschechien, Polen, Lettland und der Schweiz.