Über uns
LichtBlick sucht dich. Ab sofort. In Teil- oder Vollzeit und unbefristet. Für gute Energie im Bereich Marketing & B2C.
Dein Job:
- Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus CRM-, Analytics- und Prozess-Spezialist*innen
- Die Gesamtverantwortung für den Einsatz, die Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung der Marketing Automation Plattform (SAS CI 360) liegt bei dir
- Du bist zuständig für die Entwicklung und Umsetzung von Customer Lifecycle-Strategien zur Steigerung von Kundenbindung, -loyalität und -wert
- Deine Aufgaben umfassen den Aufbau, Optimierung und Standardisierung von End-to-End-Prozessen zur Umsetzung automatisierter Kundenkommunikation und -maßnahmen
- Du trägst die Verantwortung für das Reporting sowie die Ableitung datenbasierter Optimierungspotenziale auf Kampagnen- und Prozessebene
- Du stellst ein reibungsloses Zusammenspiel von Datenflüssen, Systemen und operativen Workflows sicher
- Die Analyse von Kundendaten, Segmenten und Verhaltensmustern zur stetigen Verbesserung der Customer Journey übernimmst du
- Du übernimmst das Schnittstellenmanagement mit relevanten Bereichen wie Data & Analytics, IT, Produktmanagement und Operations
- Du bist Zuständig für die Evaluierung neuer Tools, Technologien und Prozesslösungen im CRM- und Marketingkontext
Deine Skills:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft, Kommunikation, Data Science, Prozessmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung im CRM-/Bestandskundenmarketing, idealerweise mit Team- und Prozessverantwortung
- Du bringst fundierte Kenntnisse in der Nutzung und Weiterentwicklung von Marketing Automation und Analytics Tools mit
- Erfahrung im Aufbau, der Dokumentation und Optimierung von (CRM-)Prozessen sowie im Change- und Projektmanagement sind uns wichtig
- Hohes Maß an analytischem und konzeptionellem Denkvermögen sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab
- Du hast ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Stakeholdermanagement-Fähigkeiten sowie ein technisches Verständnis und ein Gespür für effiziente, skalierbare Strukturen
- Du bist kommunikationsstark, flexibel, organisiert und hast ein Herz für Nachhaltigkeit - dann freuen wir uns genau auf dich!
- Fließend Englisch in Wort und Schrift? Yes, please!
Benefits:
- Flexible Arbeitsgestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit)
- Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverständlich
- Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof
- Eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab)
- Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket)
- Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind
- Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif
- Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical
- Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte
- St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr
- Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits
Unser Bewerbungsprozess & dein Kontakt:
Dein Zweitgespräch findet persönlich und somit gerne in unserem Office statt. Hier kannst du unsere Arbeitsumgebung kennenlernen und dich mit zukünftigen Kolleg*innen austauschen, denn für uns ist auch entscheidend, ob es persönlich "klickt".
Alle sind sich einig? Dann freuen wir uns darauf, mit dir eine nachhaltige und bewusste Zukunft zu gestalten.
Kontakt:
LichtBlick SE
Nora Böckermann
Klostertor 1, 20097 Hamburg
