Wer wir sind:
Ein besonders familiäres Betriebsklima zeichnet unsere Unternehmenskultur aus, in der Wertschätzung und Zusammenhalt gelebt werden. Unsere Mitarbeitenden sind der Schlüssel für unseren gemeinsamen Erfolg.
Woran Sie zukünftig mitwirken werden:
- Steuerung der Service Contract Sales Aktivitäten im Service hinsichtlich Performance, Qualität und Reports
- Sicherstellung der Ziele bzw. des Erfolges von Aktivitäten, um den Wartungs- und Dienstleistungsvertragsbestand im Service zu steigern
- Unterstützung bei der Entwicklung von Direkt-Marketing-Kampagnen in Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing und Sales
- Eigenständige operative Implementierung (Prozesse, Ressourcen, Unterlagen, Qualifizierung, Report) von Sales Aktivitäten in der Serviceorganisation in Abstimmung mit den Fachbereichen und Steuerung der ext. Dienstleister
- Umsetzung von Kundenbindungs- und Rückgewinnungsmaßnahmen im Customer Care Team
- Selbständiges Ermitteln von Schulungs- und Qualifizierungsbedarf sowie Planung und Durchführung entsprechender Maßnahmen
- Konzeptionelles erarbeiten von Schulungskonzepten und Unterlagen für die Serviceorganisation hinsichtlich Sales Aktivitäten
Wodurch Sie uns begeistern:
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kfm. Bereich, idealerweise mit einer Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d) oder Betriebswirt (m/w/d)
- einschlägige Berufserfahrung im Aufgabenbereich wünschenswert
- hohe Kommunikationskompetenz und Kunden- sowie Serviceorientierung
- Spaß am Umgang mit Menschen sowie die Fähigkeit Trainings zu planen und durchzuführen
- selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wodurch wir Sie begeistern:
- Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag inkl. tariflicher Leistungszulage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weiterer Einmalzahlungen
- 35 Stunden/Woche und Zeitkonto
- Flexible Rahmenarbeitszeit zwischen 06:00 und 18:30 Uhr
- 30 Tage Jahresurlaub mit der Option auf mehr
- Remote Work / Mobiles Arbeiten an bis zu 100 Tagen pro Jahr
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (Bezahlte bewegte Pause, Massagen, uvm.)
- Unterstützung und Beratung zur Vereinbarkeit von Familie & Beruf mit dem Viva Familienservice
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kollektive Unfallversicherung (beruflich und privat)
- Rabatte und Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
- Fahrrad-Leasing über Business Bike
- Betriebseigene Kantine
