System Operator (m/w/d) Managed Services

Du bist neugierig, serviceorientiert und suchst eine Möglichkeit, deine Interessen und Talente in einer modernen, offenen und wertschätzenden Arbeitsumgebung und einer sicheren Zukunft im Rücken entfalten? Dann komm zu AirITSystems! Gemeinsam mit fast 300 Kolleginnen und Kollegen gestalten und pflegen wir zukunftsorientierte Lösungen aus dem gesamten Spektrum der IT mit dem guten Gefühl, die "Welt ein Stückchen sicherer zu machen". 

Diese Stelle möchten wir mit dir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Hannover-Langenhagen besetzen. Zu Stärkung des Teamgedankens freuen wir uns, wenn du in Standortnähe wohnst. Du kannst deine Tätigkeiten - nach Absprache im Team - auch hybrid (im Büro und von zu Hause aus) durchführen. Freue dich bei uns auf offene Türen, kurze Wege, individuelle Weiterentwicklung und ein respektvolles Miteinander!

Am Standort Hannover-Langenhagen ergänzt du unser nettes und kompetentes Team im Geschäftsbereich ,,Netzwerktechnologien" mit Großkunden aus verschiedenen Bereichen wie Finance, Healthcare oder Flughafen. Als System-Operator erfasst dein geschultes Auge Wichtiges sofort, das Priorisieren von gleichzeitigen Tasks fällt dir leicht? Super! Dann freue dich auf eine interessante und prozessorientierte Aufgabe, die dir zudem viele Möglichkeiten bietet, dich bei AirITSystems weiterzuentwickeln und unsere verschiedenen Tätigkeitsbereiche in der Basis kennen lernen.

Du übernimmst vor allem folgende Aufgaben:

• Für unsere managed Services Kunden übernimmst du - im Drei-Schicht-Betrieb - das Monitoring, die Annahme und Weitergabe von Tickets.
• Du kümmerst dich um die Analyse, Kategorisierung und Priorisierung von Störungen und Service-Anfragen unserer Großkunden.
• Die Aufrechterhaltung von Service Level Agreements (SLAs), Disposition und Problemverfolgung gehören zudem in dein Aufgabengebiet.

Neugierig geworden? Einen kleinen Einblick in die Arbeit deiner Operating-Teamkollegen findest du in unserem "Backstage"-Bereich. Hier liest du, wie sie AirITSystems und unsere Kunden vor Sicherheitsbedrohungen schützen.

Für diese Position musst du noch nicht ,,fertig" sein: Wenn du Interesse am Thema IT und Cyber Security mitbringst und grundlegende technische Kenntnisse besitzt, übernehmen deine Kollegen deine Einarbeitung und du entwickelst dich intern stetig weiter. Wir sorgen für deine gute Ausstattung, einen sicheren Arbeitsplatz, spannende Aufgaben, viel Freiraum für deine Entwicklung im Bereich IT-Security, Server-Technologien oder Netzwerktechnik - und freuen uns, wenn du unser Team bereichern möchtest. 

Du solltest aber als System Operator (m/w/d) Folgendes mibringen mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung oder Grundkenntnisse mit Netzwerk und Server mit.
• Deine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch unterstützen dich zudem in der Kundenkommunikation - auch in herausfordernden Situationen.
• Deine service- und lösungsorientierte Denkweise hilft dir, auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu behalten. Dafür schätzen dich deine Kollegen und deine Kunden schon jetzt.
• Optimalerweise hast du erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen im Bereich des 1st Level Supports.
• Du bringst die Bereitschaft zur Arbeit im Drei-Schicht-Betrieb (in der Regel bedeutet das 3x früh, 2x spät, 1x nachts). Dabei arbeitet dein Team hybrid - vom Büro aus oder von zuhause. Deine Kolleginnen und Kollegen sorgen natürlich für deine umfassende Einarbeitung.
  
  

Leben muss auch planbar sein: Wir planen die Schichten im Team quartalsweise, so dass du deine Work-Life-Balance optimal gestalten kannst. Übrigens: Wie deine Teamkollegen mit dem Schichtsystem umgehen, erfährst du im "Backstage"-Interview mit Andreas. 

Sicherheit braucht DEINE Kompetenz: Bei uns durchläufst du regelmäßig interne Schulungen, um deine Kompetenz stetig weiterzuentwickeln.

Bei AirITSystems warten fast 300 nette und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen auf dich, spannende Aufgaben im Umfeld unseres Standortes am Flughafen Hannover-Langenhagen - und großer Teamgeist sowieso. Du passt super ins Team, wenn du neugierig, flexibel und engagiert bist. Wenn du Spaß daran hast, eigene Ideen einzubringen und Teil eines kompetenten Teams zu sein, das gemeinsam Herausforderungen meistert und Feste feiert.   
  
Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz mit viel Freiraum zur Weiterentwicklung und tolle Kollegen, die dich unterstützen, sowie eine leistungsgerechte Vergütung in einer zukunftsstarken Branche. Zudem profitierst du von Benefits wie:   

• Mitarbeiter-Leasingprogramm für Hardware zur privaten Nutzung. 
• Wir bilden dich weiter! Mit unserer hauseigenen AirITAcademy und externen Partnern stehen dir zahlreiche spannende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung, mit der du dich persönlich und fachlich bei uns stetig entwickeln kannst.  
• Deine Work-Life-Balance stellen wir mit 30 Tagen Urlaub, kostenlosen Parkplätzen, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten sowie Außerdem diversen Fitness- und Mobilitätsangebote wie Hansefit, EuroRad-Leasing, Deutschlandticket sicher.
• Sicherheit - finanziell wie persönlich: Zudem bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge, Erfolgsbeteiligungen sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung.  
  
  

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung! Verrate uns dabei bitte auch deinen Gehaltswunsch und wann du bei uns einsteigen kannst. 

Alle an Bord - Vielfalt und Wertschätzung kennzeichnen die Airport-Familie. Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers.