Aufgabe ist es, die Social Media Manager*innen bei Aufgaben in den Bereichen Redaktionsplanung, Monitoring, Content Erstellung und Community Management zu unterstützen. Sie arbeiten an der Entwicklung und Umsetzung von Social Media Maßnahmen mit und stellen die direkte Kommunikation mit den User*innen auf den Dialog-Plattformen Facebook, Instagram, YouTube, X, TikTok und LinkedIn sicher durch
- die Reaktion auf Kommentare und Anfragen
- die Moderation von (auch kritischen) Diskussionen unter UNICEF-Beiträgen - auch in enger Absprache mit einer externen Agentur
- das Monitoring der Community-Aktivitäten und der UNICEF Themen auf externen Social Media Kanälen
- den Ausbau der Präsenz von UNICEF Deutschland in den Sozialen Netzwerken durch Reaktion auf Beiträge anderer User*innen
- die Identifizierung von Risikothemen
- die Unterstützung bei Contenterstellung, Projektarbeit und Auswertungen der Social Media Kommunikation
- Erstellung von Beiträgen -
o Redaktionelle Ideenentwicklung "Wie lässt sich der Inhalt für die jeweilige Zielgruppe pro Kanal aufbereiten?"
o Recherche von Bildern über UNICEF-Bilddatenbank für die verschiedenen Kanäle
o Anpassung der Bilder an die Anforderungen des jeweiligen Kanals (Arbeiten mit Vorlagen, Logo oder Credit mit Bildbearbeitungsprogramm einfügen)
o Anpassung von Videomaterial an die Anforderungen des jeweiligen Kanals (Arbeiten mit Vorlagen und in Videobearbeitungsprogrammen)
o Texten entsprechend der Anforderungen des jeweiligen Kanals
o Einstellen in Social Media Tool und entsprechend des Redaktionsplans timen (oder wo nötig auf der jeweiligen Plattform - z.B. Videos und Fotogalerien bei Facebook und Instagram sowie Instagram Story einplanen bzw. direkt veröffentlichen).