ÜBER CANCOM
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
DEINE NEUEN AUFGABEN
- Ticketbearbeitung, Support und Troubleshooting im Bereich HDCA (Hybrid IT & Datacenter Architectures) für die Premium Support Center Kunden
- Zu Ihren Kernaufgaben als technischer Spezialist gehört die Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen im Inzident-Prozess auf 3rd Level Ebene
- Qualifizierte Aufnahme von technischen Anforderungen
- Zuverlässige Dokumentation aller Anfragen
- Sicherstellung des Qualitätsstandards
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene Fachausbildung im IT Umfeld und/oder eine vergleichbare Berufserfahrung
- Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
- Zertifizierung ITIL v3 und technische Zertifizierung von mehreren der genannten Hersteller wünschenswert: Brocade, Cisco, Dell, HP, Netapp, VMware, ESX o.ä.
- Solide Fachkenntnisse in Bereich Hybrid IT & Datacenter Architectures mit mehreren Herstellern: Brocade, Cisco, Dell, HP, Netapp, VMware, ESX
- Erarbeitung und Betrachtung verschiedener Lösungsmöglichkeiten (Problemlösungskompetenz)
- Bereitschaft sich mit ständig wechselnden Aufgaben und hohem Zeitdruck zu entwickeln und weiterzubilden, Eigeninitiative & Engagement, zielorientiertes Arbeiten, Kundenorientiertheit, Flexibilität und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
UNSERE BENEFITS
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst)
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
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