Komptech ist ein führender internationaler Technologieanbieter von Maschinen und Systemen für die mechanische und mechanisch-biologische Behandlung fester Abfälle und für die Aufbereitung holziger Biomasse als erneuerbarer Energieträger.
Deine Aufgaben
- Aufnahme, Klärung, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenbeanstandungen
- Durchführung von Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten an mobilen und stationären Maschinen und Anlagen beim Kunden
- Organisation sowie Durchführung von Reparatur und Servicearbeiten
- Mitarbeit an der Komptech Academy
- Bearbeitung von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen
- Bearbeitung und Dokumentation von Gewährleistungsfällen
- Analyse von technischen Problemen und Koordination der Behebung
- korrekte Erfassung der Auftragsdaten und Bearbeitung zeitnah
- Einhaltung der Prozesse und Abläufe im Bereich Servicemanagement
- Einhaltung der Unfallverhütungsvorschriften nach DGUV
- Umgang mit dem Kunden nach Grundlagen des KT Unternehmensleitbild
- Abwicklung und Durchführung der Reklamation- und Serviceeinsätze
- Erstellung der anfallenden Dokumentation der Serviceeinsätze
- Beratung der Kunden hinsichtlich optimaler Maschinennutzung und Verschleißteile
- Sicherstellung des gebrauchsfähigen Zustands des Servicefahrzeugs und der entsprechenden Werkzeuge
- Sachgemäßer Gebrauch der Einrichtung und Werkzeuge im Servicecenter
- Sauberkeit und Ordnung im Arbeitsbereich und beim Kunden
- Einhaltung der Unfallverhütungsvorschriften nach BGV
- Selbstständige Weiterbildung über technische Produkte und Maschineninfo
- Pflege der Prüf- und Messmittel
- korrekter Umgang/Auftreten bei dem Kunden im Service- und Reklamationsfall
Dein Profil
- abgeschlossene technische Ausbildung
- ausgeprägte Reisebereitschaft (80%)
- besondere Erfahrungen und Kenntnisse bei Elektro- und Hydraulikplänen
- Führerschein Klasse B
- mehrjährige Berufserfahrung, im Bereich Service-Außendienst
- fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und Instandsetzung
- Sicheres Lesen von technischen Zeichnungen
- Sichere EDV-Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit Mess- und Prüfmitteln
Wir bieten dir
- besondere berufliche Entfaltungsmöglichkeiten in einer nachhaltigen und zukunftsträchtigen Branche
- eine Führungskultur und ein Team, in dem Kollegialität und Individualität großgeschrieben werden
- eine leistungsgerechte Entlohnung
- Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen
- betriebliche Altersvorsorge
- Jobrad
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
