Servicemitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

• Schriftliche und telefonische Erstbearbeitung aller Anfragen im Service sowie telefonische Anrufannahme (First Level Support) 
• Anlage eingehender Serviceanfragen inklusive Stammdatenpflege 
• Kommunikation mit dem Innen- und Außendienst sowie unseren Endkunden, Installateuren und Partnern 
• Bearbeitung von standardisierten Serviceaufgaben 
• Administrative Bürotätigkeiten 

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung wünschenswert  
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail sowie freundliches, serviceorientiertes Auftreten 
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office); Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen von Vorteil 
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise 
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden und Partnern 

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive in unserem sehr erfolgreichen Unternehmen
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Intensive und fundierte Einarbeitung sowie individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Homeoffice
• Betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt, Gesundheitsvorsorge, Betriebskantine, Firmenevents, Fahrradleasing "JobRad"
• 30 Tage Urlaub, zusätzliches Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld