Das erwartet Sie bei uns
- Mit Ihrem Organisationstalent planen und koordinieren Sie die Durchführung von Service- und Montageeinsätzen und stellen eine effiziente Ressourcennutzung sicher.
- Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden, IBS-Monteuren, Projektmanagement und internen Fachabteilungen tragen Sie aktiv dazu bei, dass Anforderungen erfüllt und Erwartungen übertroffen werden.
- Sie beraten Kunden telefonisch bei der Behebung von Fehlern an Maschinen und Anlagen und unterstützen bei der schnellen Wiederherstellung der Einsatzfähigkeit.
- In enger Abstimmung mit internen und externen Produktspezialisten klären Sie technische Fragestellungen und sorgen für reibungslose Abläufe.
- Außerdem dokumentieren und bewerten Sie die durchgeführten Supportmaßnahmen strukturiert in unserer Supportdatenbank.
- Ebenso verantworten Sie die Planung, Überwachung von Terminen und Qualitätssicherung aller Serviceleistungen und gewährleisten dadurch einen reibungslosen Ablauf im gesamten Serviceprozess.
Das wünschen wir uns
- Idealerweise bringen Sie jahrelange Erfahrung rund um unsere Füll-, Verschließ- und Verpackungsmaschinen mit, dabei kennen Sie vor allem die technischen Details und Funktionsweisen
- Erfahrung mit einem ERP-System, optimalerweise gute SAP Kenntnisse
- Mit ihrer freundlichen und ruhigen Art schaffen Sie es den Kunden zu beruhigen und ihn für sich zu gewinnen
- Hohe Servicebereitschaft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- English? No problem! Für Sie ist das Sprechen mit dem Kunden auf Englisch kein Problem
Damit begeistern wir Sie
- Tarifgebundenes Entgelt inkl. Sonderzahlungen
- Tarifliche Arbeitszeit von 35 Wochenstunden
- Flexible Arbeitszeit inklusive Arbeitszeitkonto
- 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung
- Moderne Arbeitsausstattung mit ergonomischem Arbeitsplatz
- Betriebseigene und bezuschusste Kantine für Ihr leibliches Wohl
- EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing und weitere gesundheitsfördernde Angebote
- Internes Weiterbildungsprogramm "Lern von mir! Lern von extern!"
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für Ihre Zukunftssicherung
- Regelmäßige Gesundheitschecks wie Hautkrebsscreening, Sehtest und Grippeschutzimpfung
- corporate benefits und attraktive Mitarbeiterrabatte bei lokalen Partnerunternehmen
- Strukturiertes Einarbeitungsprogramm inkl. Waldner-Willkommenstage mit Einblick in die verschiedenen Unternehmensbereiche
