Sie lieben Autos - und den Kontakt mit Menschen?

Als Serviceberater (m/w/d) machen Sie aus Werkstattterminen echte Serviceerlebnisse. Sie hören genau hin, denken lösungsorientiert, planen vorausschauend und behalten den Überblick - vom ersten Kundenkontakt bis zur Fahrzeugübergabe.

Als zertifizierter Serviceberater (m/w/d) sind Sie für die Fahrzeugannahme und die Rückgabe zuständig. Das heißt: Sie stoßen die Fehleranalyse an, indem Sie mögliche Ursachen identifizieren, die Anliegen der Kunden erfassen und die Ergebnisse strukturiert an die Werkstatt übermitteln. Anschließend schätzen Sie die Kosten ein und besprechen die nötigen Reparaturschritte mit unseren Kunden und der Werkstatt. Oft geht's auch gar nicht um Reparaturen, sondern um spezielle Wünsche, die umgesetzt werden sollen. Auch hier erklären Sie Ihren Kunden die technischen Details und übertragen ihre Wünsche in Werkstattaufträge.

Kurz gesagt: Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Technik und Werkstattteam.

Sie sind zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder geprüfter Kfz-Meister (m/w/d) und konnten idealerweise bereits Berufserfahrung im Werkstattumfeld in vergleichbarer Position sammeln.

Sie sind belastbar, verantwortungsbewusst und zuverlässig, gehen Probleme lösungsorientiert an und haben außerdem handwerkliches Geschick. 

• Sie können sich auf eine unbefristete Festanstellung mit vielseitigen Aufgaben freuen, in die Sie umfangreich eingearbeitet werden.
• Sie erhalten bis zu 31 Tage Urlaub.
• Wir bringen Sie durch regelmäßige berufliche und individuelle Weiterbildungen in Ihrer Entwicklung bei uns voran.
• Wir bezuschussen Ihre betriebliche Altersvorsorge inkl. einer Berufsunfähigkeitsversicherung sowie Ihre sportlichen und gesundheitlichen Aktivitäten (Fitness- und Sportkurse).
• Als familienfreundlicher Arbeitgeber ist für uns ein Kindergartenzuschuss selbstverständlich.
• Wir lieben Autos! Dennoch haben Sie die Möglichkeit auf ein Bike-Leasing über JobRad.
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen - deshalb profitieren Sie von unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und Betriebsarzt.
• Exklusive Mitarbeiterkonditionen - Sie erhalten bei uns einen attraktiven Mitarbeiterrabatt auf alle Teile, Zubehör und Dienstleistungen - außerdem profitieren Sie natürlich auch beim Autokauf.
• Wenn Sie Teil von uns sind, haben Sie Zugriff auf eine Benefits-Plattform und sparen bei verschiedenen Shops im Vergleich zum Normalpreis.
• Jeder Tag in unserem Team wird eine Bestätigung dafür sein, dass Ihre Leidenschaft für Fahrzeuge und Ihr technisches Geschick am richtigen Platz sind!