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Darauf lässt du dich ein
- SAP-Experte im Herzen von Magdeburg
- 2018 gegründet
- Dynamisch wachsendes, bunt gemischtes Team
- Teamwork und Spaß an der Arbeit
- Mit Liebe zu SAP
Deine Aufgaben
- Vollumfängliche Betreuung sowie Ausbau von Bestandskunden
- Verantwortung der fachlichen und kaufmännischen Betreuung von Kunden (Anforderungsmanagement, Angebote erstellen, Business Cases vorbereiten, Projekt planen, Controlling)
- Ansprechpartner in Eskalationssituationen
- Vorbereitung und Durchführung von strategischen und operativen Kunden- und Partnergesprächen
- Steuerung von internen und hybriden Projektteams
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, SAP Basis, SAP Anwendung und SAP Support
- Erstellung von Forecasts und Reports für die Bereichs- und Geschäftsleitung
- Mitgestaltung der Servicemanagementprozessen nach ITIL
- Gemeinsame Weiterentwicklung des Portfolios im Managed Service Umfeld
Das bist du
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
- Professionelles und empathisches Auftreten
- Ausgeprägte koordinatorische und planerische Fähigkeiten
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management, Managed Service Umfeld oder vergleichbaren IT-Dienstleistungen
- Sicherer Umgang mit Projektmanagement-Werkzeugen
- Idealerweise SAP-Know How vorhanden
- verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Darauf kannst dich freuen
- Nicht nur work, auch life: flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarung von Beruf und deinem Privatleben (ob Familie, Freunde, Hobbies ...)
- Du entscheidest: Home oder Office (oder beides)
- Starte mit uns: strukturiertes Onboarding-Programm
- Wachse und lerne mit uns: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner Karriere
- Safety first: Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
- Bitte per du: lockere Duz-Kultur auf allen Ebenen
- Feier mit uns: Teamevents, Sommerfest, Winterwanderung, Firmenstaffellauf ...
- Sportlich unterwegs: Fahrrad Leasing und bezuschusste Sportangebote
- Mit uns alt werden: vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
