Um Menschen nach einem Brand- oder Wasserschaden schnell zurück in den Alltag zu helfen, denken wir Sanierung jeden Tag neu.
Unser Leitbild? Miteinander. Füreinander. Werden auch Sie ein Teil der Sprint-Familie!
Für unsere Hauptverwaltung in Köln suchen wir eine/n
Service Manager - Client-Management (m/w/d)
Das erwartet Sie bei uns
- Administration von Microsoft 365 mit Schwerpunkt EntraID, Intune & Defender-Portal
Software-Paketierung und -Distribution, idealerweise mit RoboPack - 2nd-Level-Support für mobile Endgeräte: Smartphones (iOS), Tablets (iPadOS) und Laptops (Windows)
- (Teil-)Projektleitung bei IT-Projekten
- Betreuung der zentralen Druckersteuerung (RICOH Streamline)
- Zentrale Softwareverteilung auf mobile Endgeräte
- Steuerung und Optimierung des externen Service-Desks zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports
- Abstimmung mit externen Dienstleistern zu Mobilfunkverträgen und Mobile Device Management
- Test und Freigabe von mobilen Apps vor der Bereitstellung an unsere Mitarbeiter
- Ansprechpartner für IP-Telefonie, VPN (AlwaysOn VPN, MS Tunnel)
- Beratung zu mobilen Hardware-Lösungen und IT-Technologien
- Mitarbeit im IT-Security Bereitschaftsdienst
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
- Leidenschaft für IT-Technik und Interesse an neuen Technologien
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Prozessen (Incident, Problem & Change Management nach ITIL)
- Erfahrung im telefonischen Anwender-Support
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Sozialkompetenz
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Kommunikation
- Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Darauf können Sie sich freuen
- Ein krisensicheres Unternehmen in einem sehr dynamischen Arbeitsumfeld
- Ansprechende Zusatzleistungen (Jobrad, Sportclub, Familienservice, BetterDoc, Gruppenunfallversicherung, Urlaubstage+, LAZ, Workation etc.)
- Attraktive Vergütung mit 13 Gehältern plus Tantiememodell
- Die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten online und in Präsenz durch unsere eigene Akademie
- Ein Team, das Füreinander da ist und sich gegenseitig unterstützt
Ihr Ansprechpartner
Frau Saskia Kröll
Personalreferentin Recruiting
