Service Consultant - CAQ m/w/d
Aalen, DE und 2 weitere OrteBöhme & Weihs - Softwarelösungen für Qualitäts- und Fertigungsmanagement
Du arbeitest deutschlandweit, am Standort (Wuppertal oder Aalen) oder im Homeoffice
Deine Aufgaben - contra boring, PRO YOU
- Kundenbetreuung: Du berätst Kunden professionell und baust ein starkes Vertrauensverhältnis auf.
- Support (1st & 2nd Level): Du stehst unseren Kunden bei Support-Anfragen zur Seite, sei es per Ticket-System oder Telefon.
- Dokumentation: Du dokumentierst Deine Lösungen, um unser Wissensmanagement kontinuierlich zu verbessern. Dein Input verbessert unser Support-Wiki und erleichtert zukünftige Anfragen.
- Qualitätssicherung: Du arbeitest eng mit Entwicklung & Projektteams zusammen, um die Software stetig zu optimieren.
Dein Profil - contra 08/15, PRO YOU
- Ausbildung: Du hast erfolgreich ein technisches Studium abgeschlossen oder verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration m/w/d.
- Fachkompetenz: Du bringst bereits Erfahrung im IT-Umfeld mit und besitzt fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und Datenbanken. Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung mit einem CAQ oder MES-System sammeln. Programmierkenntnisse sind ebenso von Vorteil!
- Arbeitsweise: Du setzt Dein Fachwissen und Deine analytischen Fähigkeiten zur bestmöglichen Kundenbetreuung ein und nimmst ständig wechselnde und spannende Aufgaben als Herausforderung an.
- Persönlichkeit und Sprache: Du richtest Dein Handeln an den Bedürfnissen unserer Kunden aus, signalisierst Servicebereitschaft und kommunizierst taktvoll und sicher in Deutsch und Englisch.
Deine Benefits - contra basic, PRO YOU
- PRO YOU: Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents.
- PRO Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z.B. für ein Sabbatical)
- PRO Entwicklung: Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche
- PRO Extras: Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, leistungsorientierte Vergütung
PRO YOU - Deine Stärken, Deine Karriere
Fragen? Melde Dich - wir helfen gern!
