Service Center Mitarbeiter Onlineshop (m/w/d)
SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.
Diese Stelle ist an unserem Standort Friedberg bei Augsburg zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Zuverlässige, fachkundige und fallabschließende Beantwortung eingehender Kundenanfragen überwiegend per E-Mail aber auch telefonisch
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Endkunden inkl. schriftlicher Auskunft
- Begleitung der Kund:innen bei der Nutzung unserer Webseite
- Aufnahme von Reklamationen
- Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten
- Schriftbearbeitung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit verbunden mit hoher Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gutes EDV-Verständnis (z.B. in MS-Office)
- Internetaffinität und Bezug zum Onlineshopping
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen
- Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
- Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen Urlaub
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online oder über jobs@segmueller.de.
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