In dieser Position bist du der Hüter unseres Hardware-Lifecycles innerhalb von ServiceNow. Du schlägst die Brücke zwischen IT-Strategie und technischer Umsetzung im HAM-Modul, um maximale Transparenz über unsere Assets zu schaffen. Folgende Aufgaben erwarten dich:

• Gestaltung und Optimierung des gesamten Hardware-Lifecycle (Request, Procure, Receive, Deploy, Swap, Retire)
• Konfiguration und Customizing des ServiceNow Hardware Asset Workspaces
• Implementierung von Prozessen zur Bestandsgenauigkeit
• Integration von HAM mit der CMDB und anderen IT-Workflows zur Reduzierung manueller Aufwände
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung aller ITAM relevanten Services in enger Abstimmung mit Stakeholdern

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit informationstechnischem Hintergrund
• Mindestens 2 Jahre intensive Arbeit mit der ServiceNow-Plattform, idealerweise mit
• Fokus auf ITAM / HAM
• Idealerweise CIS-HAM, Mindestens CSA
• Prozess-Know-how: Fundiertes Wissen in ITIL-Prozessen und Hardware-Bestandsmanagement
• Technischer Stack: Sicherer Umgang mit Flow Designer, Business Rules und Asset-Klassen-Mapping
• Kenntnisse weiterer Module ITSM, HR-SD wünschenswert
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
• Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke & Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents