• Fachliche Verantwortung für die Gestaltung, Einführung und Weiterentwicklung gültiger ITIL-Prozesse im Umfeld der zugewiesenen dSteuer-Produkte
• Analyse und Optimierung der betreuten Produkte mit Blick auf Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit
• Modellierung, Dokumentation und Pflege der zugehörigen Geschäfts- und IT-Prozesse
• Mitwirkung an der Prozessdefinition und am Tool-Design einschließlich Schulungsvorbereitung, Einführung und Prozess-Controlling
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation und wirksamen Umsetzung beschlossener Prozesse im Produktumfeld ,,dSteuer"
• Beratung von Projekten und Teams bei der Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen

• Abgeschlossenes Fachhochschulstudium, idealerweise in Informatik, Public Administration oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und adressatengerecht zu vermitteln
• Erfahrung in der Einführung, Koordination und Anwendung von ITIL-Prozessen
• Sicherer Umgang mit ITSM-Tools sowie Know-how in Incident-, Change- und Problem-Management
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kund*innen, Projektteams und externen Dienstleistern
• Grundkenntnisse im Projektmanagement sowie idealerweise Verständnis für Strukturen und Abläufe in der öffentlichen Verwaltung
• Erfahrung in der Prozessmodellierung, idealerweise mit BPMN
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude daran, Verbesserungen nachhaltig umzusetzen
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG)

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Diese Position wird nach Entgeltgruppe 13 TV Dataport vergütet (www.dataport.de/entgelt). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 11289-LA14. Deine Ansprechpartnerin Steffi Smolka hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Bei Dataport schätzen wir Vielfalt als Stärke. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenswegen gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Zukunft gestalten. Jede Person ist willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder Weltanschauung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als (Senior) Prozessmanager Steuer-IT / ITSM (w/m/d)!