(Senior) Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (mwd) / Sales Support Specialist
Ulm, DE und 3 weitere OrteAls neues Teammitglied im Vertriebsinnendienst übernimmst du eine vielseitige Tätigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Du wirkst an der strukturierten Abwicklung des gesamten Angebotsprozesses mit, stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden, bearbeitest vertriebsrelevante Vertragsunterlagen und unterstützt eine reibungslose interne Abstimmung. Darüber hinaus bringst du dich in den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres CRM-Systems sowie in weitere Vertriebsprojekte ein. Durch die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachbereichen erhältst du umfassende Einblicke in unsere Vertriebs- und Unternehmensprozesse mit vielen individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das sind deine Aufgaben
- Erstellung und Ausarbeitung kundenspezifischer Angebote für einen zugeordneten Kundenbereich in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und den Projektmanagern
- Nachverfolgung von Angeboten sowie aktive und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden
- Prüfung eingehender Bestellungen und Pflege der Kundensysteme
- Prüfung sowie Management externer, vertriebsrelevanter Vertragsdokumente (z.B. AEBs, NDAs, MSAs) in Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Bearbeitung und Beantwortung internationaler RFIs und RFPs
- Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kontakt-, Kunden- und Vertragsdaten im CRM-System
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen und Systemen
- Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei unterschiedlichen vertrieblichen und administrativen Tätigkeiten
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder ein vergleichbarer, zur Stelle passender Abschluss (z.B. Bachelor of Law)
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb, im Vertriebsinnendienst oder in einem vergleichbaren Aufgabenbereich
- Hohes Servicebewusstsein sowie die Fähigkeit, sich in interne und externe Kunden hineinzuversetzen
- Eigenverantwortliche, proaktive und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit
- Gutes Zeitmanagement und Prioritätenbewusstsein
- Offenheit für und Freude an neuen, herausfordernden Aufgaben als Chance zur persönlichen Weiterentwicklung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie Spaß an der Zusammenarbeit im Team sowie mit internen und externen Kunden
- Gute Kenntnisse der Standardfunktionen der Microsoft-Office-Anwendungen
- Wünschenswert sind Erfahrungen im Umgang mit vertriebsrelevanten Systemen (z.B. CRM-Systeme, Kundenportale) sowie Erfahrung mit der Nutzung von KI-gestützten Anwendungen als unterstützendes Arbeitsmittel im beruflichen Alltag
Die Stelle bietet dir vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung, unter anderem durch die Übernahme zusätzlicher Verantwortung, beispielsweise im Bereich der Kleinkundenbetreuung. Mit zunehmender Erfahrung und Eignung bestehen darüber hinaus Perspektiven für weiterführende Aufgaben.
Das bieten wir dir
Möglichkeit zur Abschlussarbeit: Im Rahmen einer Werkstudententätigkeit wird gemeinsam geprüft, ob sich ein passendes Thema und Projekt für eine Bachelor- oder Masterarbeit realisieren lässt.
Work-Life-Balance & Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto, Mobile Office/hybrides Arbeiten und die Möglichkeit Hunde mit ins Büro zu bringen, sind nur ein Teil unseres Angebots für Flexibilität und Lebensqualität. Auch in kritischen Situationen unterstützen wir mit bis zu 5 bezahlten Abwesenheitstagen, um sich um pflegebedürftige oder kranke Familienmitglieder zu kümmern.
Finanzielle Vorteile: Mitarbeiter profitieren von unseren Zuschüssen für: Kinderbetreuung, Essen und Sport, Deutschlandticket für nachhaltiges Reisen.
Gesundheit & Wohlbefinden: Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen wie bewegte Pausen, Ergonomieberatung, Grippeimpfung und Augenarztuntersuchung fördern das Wohlbefinden und die langfristige Gesundheit der Mitarbeiter. Gesunde Snacks und Getränke gehören selbstverständlich ebenfalls zu unserem Angebot. Und um auch die soziale Interaktion zu stärken, haben wir Hobby- und Sportgruppen etabliert, welche nicht nur den lockeren Austausch, sondern auch den Zusammenhalt im Team stärken.
Soziale Verantwortung & Nachhaltigkeit: Durch die HuManS-Stiftung streben wir danach, einen positiven Beitrag zur Gesellschaft zu leisten. Unsere Klimainitiative und das Umweltprogramm setzen sich engagiert für nachhaltige Unternehmenspraktiken ein.
