Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 10 attraktive Standorte - und mittendrin: Du. Mit der Telekom MMS gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Welt. Dein Job. Für morgen. Und übermorgen.
 
Standorte: Berlin, Bonn, Dresden, Hamburg, Jena, Leinfelden-Echterdingen (Stuttgart), Leipzig, München oder Rostock 
Wochenarbeitszeit: Vollzeit 38 h/ Woche
Reiseanteil: mittel
Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch verhandlungssicher

• Du steuerst komplexe IT-Projekte bzw. Programme im Bereich Digitalisierung für unsere Kund*innen
• Du verantwortest die Planung, Koordination und das Controlling von Aktivitäten, Ressourcen, Budget und Terminen über den gesamten Projektlebenszyklus
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Leistungsbeschreibungen, erstellst passgenaue Preiskalkulationen und verhandelst diese mit unseren Kund*innen
• Du koordinierst große, verteilte Projektteams, teilweise in parallelen Projekten, führst und motivierst deine Kolleg*innen mit agilen und klassischen Methoden der Projektleitung
• Du vermittelst zwischen den Interessen der einzelnen Stakeholder und findest mit ihnen gemeinsame tragfähige Lösungen
• Du berätst unsere Kund*innen, auch in schwierigen Projektphasen, und führst die Projekte strukturiert zum Erfolg
• Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher, baust Kundenbeziehungen aus und generierst aktiv Folgegeschäft
• Du moderierst Workshops und gibst dein Wissen sowie deine Erfahrung im Bereich Projektmanagement sowie agilem Arbeiten proaktiv weiter

• Langjährige Erfahrung in der Steuerung von IT-Projekten oder Programmen im CX-Umfeld sowie in der Koordination von großen, multinationalen Projektteams
• Erfahrung in der Leitung übergreifender, großer Projektteams 
• Fundierte Kenntnisse in verschiedenen Projektmanagement-Methodiken (Wasserfall, Scrum etc.)
• Fundierte Erfahrung in der Angebotserstellung, im Projektcontrolling sowie Risikomanagement
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln, auch in Eskalationssituationen

Ein Plus, kein Muss

• Zertifizierung im Projektmanagement (IPMA, PMI, Scrum Master, PRINCE2)
• Erfahrungen in Migrationsprojekten im Kundenservice-Umfeld (z.B. Contact Center Lösungen) 

• Welcome Day - Ankommen und Netzwerken
• Flexibilität - flexible Arbeitszeit mit Überstundenausgleich
• Mobile Working - ortsungebundenes Arbeiten deutschlandweit möglich, mind. 1 Tag wöchentlich im Büro
• Workation - Arbeite bis zu 20 Tage im Jahr im EU-Ausland
• Weiterentwicklung - über 100 Weiterbildungen und Schulungen im Angebot
• Betriebliche Altersvorsorge - wir legen was für dich zur Seite
• Dienstreisen - Reisezeit ist Arbeitszeit
• Nachhaltigkeit - gemeinsam prägen wir das Leben und Arbeiten der Zukunft

 
Bei uns zählt der Mensch! Wir denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Alter, sexuelle Identität oder Behinderung. Wir leben Vielfalt und lehnen Diskriminierung entschieden ab!

Dann bewirb dich und zeig uns, wer du bist!

Du hast noch Fragen oder suchst nach fachspezifischen Informationen? Zögere nicht und kontaktiere mich.

Sara Gnauck
Telefon/ WhatsApp: +49 351 - 2820 - 7555