Senior Consultant - Customer Data Platform (m/w/d)
Landkreis Esslingen, DEDeine Aufgaben:
- Übernahme der Konzeption, des Aufbaus und der Implementierung von Salesforce Data360 (ehemals Data Cloud) sowie der Konfiguration der eingesetzten Lösung und operative Unterstützung bei der Implementierung
- Beratung unserer Kundinnen und Kunden rund um das Thema Personalisierung und Kundendatenmanagement
- Identifikation relevanter Datenquellen und Datensätze, Planung der Anbindung dieser an die Customer Data Platform und Mitwirkung an der Konzeption und Bewertung von Use Cases für den Einsatz zentralisierter Kundendaten
- Weiterentwicklung des bestehende Data Model Concepst und Sicherstellung einer eindeutigen Identity Resolution
- Identifikation von passenden Datensegmenten und Übernahme der Aktivierung der Datenquellen auf verschiedenen Touchpoints (Website, App, Car, eMail, Messenger, Programmatic, etc.)
- Sicherstellung von technischen Verknüpfungen unterschiedlicher Salesforce Clouds und Anbindung von internen Datenquellen
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt (Digital-)Marketing oder in angrenzenden Bereichen mit hoher Marketing- und Datenaffinität
- Einschlägige Erfahrung in der Unternehmensberatung, bei einem OEM, einem Technologieanbieter oder einer Marketingagentur
- Fundierte praktische und theoretische Erfahrung im Umgang mit Kundendatensystemen, idealerweise mit Plattformen zur Kundendatenaktivierung (CDPs z. B. Salesforce oder Tealium); sichere Bedienung dieser Systeme sowie umfassende Kenntnis gängiger Anwendungsfälle
- Gutes Verständnis für unterschiedliche Arten von Kundendaten und relevanten Datenpunkten zum Aufbau eines zentralen Kundenprofils
- Generelles Verständnis der Funktionsweise relationaler Datenbanken und der Datenmodellierung
- Erfahrung in der Entwicklung kundenzentrierter Use-Cases sowie in der Implementierung und Konfiguration von Customer-Data-Plattformen
- Bereitschaft und Motivation, Lösungen zu finden, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Wissen weiterzugeben - in einem Umfeld, in dem in jedem Projekt Neues gelernt wird und unterschiedlichste Anforderungen zu bewältigen sind
- Eine selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Business English) in Wort und Schrift, sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Begriffe wie CDP, CRM, DSP, Audiences und Customer Journey sind vertraut und können sicher erläutert werden
- Erfahrung mit Salesforce Data Cloud (ehemals bekannt als Customer 360 Audiences) Salesforce CDP, Marketing Cloud Customer Data Platform, Salesforce Genie, Data 360) sind wünschenswert
- Neben ausgeprägten analytischen Fähigkeiten besteht die Kompetenz, Sachverhalte und Problemstellungen von Kundinnen und Kunden ganzheitlich zu betrachten
Warum Mercedes-Benz Consulting:
- Du hast Anspruch auf einen Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung zuzüglich Tankkarte
- Wir bieten Dir flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch aus dem europäischen Ausland) und Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Welcome on Board: Bei unserem zweitägigen Onboarding bereiten wir Dich ideal auf den Start bei uns vor
- Bei uns bist Du gut versorgt mit einer privaten und beruflichen Unfallversicherung, betrieblichen Altersvorsorge, Vermögenswirksamen Leistungen und einer Pre-Paid Kreditkarte mit monatlicher Gutschrift
- Wir sind dank guter Verkehrsanbindung und einer attraktiven Standortumgebung einfach zu erreichen
- Bei uns profitierst Du von Mitarbeiterrabatten innerhalb der Mercedes-Benz Group AG: z.B. vergünstigte Konditionen für Mercedes-Benz Fahrzeuge, Krankenversicherung, Belegschaftsaktienaktion und Corporate Benefits
- Saft, Limo, Energizer und Heißgetränke gibt es bei uns rund um die Uhr und kostenlos
- Für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung steht Dir das ganze Jahr ein umfangreicher Schulungskatalog zur Verfügung. Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche ist eine individuelle Weiterentwicklung möglich.
- Neben Deinem Arbeitsalltag warten unterschiedliche Mitarbeiterevents auf Dich, z.B. Strategietage oder After Work Events
Weitere Infos:
- Standort: Leinfelden-Echterdingen
- Die Tätigkeit ist in Vollzeit und unbefristet
- Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
- Wir bei der MC leben eine ,,Du-Kultur", daher nicht wundern, wenn Du während des Bewerbungsprozesses bereits geduzt wirst. Solltest Du ein ,,Sie" bevorzugen, genügt ein kleiner Hinweis.
