Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Ihre Aufgaben
Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die komplexe digitale Omnikanal- und AI-Anwendungen sowie moderne Arbeitswelten gestaltet - mit Schwerpunkt auf Experience Maps, Aufgabenmodellen, Personas, Design Thinking, Agentic Automation und AI-gestützten UX-Flows.
- Im Rahmen Deiner Tätigkeit entwickelst Du Experience Maps, Aufgabenmodelle und Personas, um Nutzerbedürfnisse ganzheitlich abzubilden.
- Du wendest Design Thinking an, um Probleme strukturiert, nutzerzentriert und experimentell zu lösen.
- Des Weiteren gestaltest Du AI-unterstützte Interaktionen, Agentic Workflows und UX-Patterns für AI-Agenten (z.B. für autonome Aufgabenabläufe, Kontextverständnis oder Multi-Step-Decisions).
- Du führst User Research und Usability-Tests durch und validierst AI-gestützte Journeys.
- Darüber hinaus entwickelst Du unser Designsystem weiter - inklusive Patterns für AI-Assistenzfunktionen.
- Außerdem coachst Du Teams im Hinblick auf Experience Mapping, Design Thinking und AI-gestützte UX.
Unser Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 16166.
Bei Fragen hilft Ihnen das Team des Bewerbermanagements unter der Nummer 089 7676 4111 gerne weiter.