Einleitung
Deine Aufgaben
- Monitoring und Reporting des Salesforce-Systems und angebundener Drittsysteme
- Erstellung und Aufbereitung von Betriebsreports für Management & Stakeholder
- Proaktives Monitoring inkl. Kommunikation von Wartungsfenstern
- Unterstützung im Störungsmanagement und bei Fehleranalysen
- Betreuung von Salesforce Releases (Kommunikation, Koordination, Umsetzung von Release-Aktivitäten)
- User Management (Anlage/Deaktivierung, Lizenzoptimierung)
- Rollen-/Rechtemanagement & Compliance
- Datenqualität & -pflege
- Pflege und Weiterentwicklung der Admin-Dokumentation
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
- Mind. 2 Jahre praktische Erfahrung als IT-Administrator mit Schwerpunkt Salesforce
- Salesforce Advanced Administrator Zertifizierung
- Kenntnisse in Salesforce-Produkten (Financial Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, CRM Analytics, Sales und Service Cloud)
- Erfahrung mit User- und Berechtigungsmanagement (Profile, Permission Sets, Rollen, Lizenzmanagement)
- Sicherer Umgang mit Automatisierungstools (Flows, Validierungsregeln, Workflows)
- Kenntnisse im Release- und Deployment-Management (z. B. Sandbox-Strategie, DevOps-Tools)
- Gute Kenntnisse in Reporting/Dashboards für Fachbereiche und Management
- Grundkenntnisse in Integrationsarchitekturen, CRM-Landschaften und Qualitätssicherung
- Erfahrung mit Jira & Confluence sowie Dokumentation von IT-Systemen
- Kommunikationsstärke, analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit und Teamfähigkeit
Wünschenswert
- Weitere Salesforce-Zertifikate (z. B. Platform App Builder, Business Analyst, Experience Cloud Consultant, Sales/Service Cloud Consultant)
- Erfahrung mit Financial Services Cloud und/oder Experience Cloud in produktiven Projekten
- Grundverständnis von APIs und Middleware (z. B. Mulesoft)
- Grundlagen in IT-Security & Compliance (DSGVO, Audit, interne Governance)
- Kenntnisse in Agilen Methoden (Scrum/Kanban)
- Affinität für Innovation & Release-Reviews (Evaluation neuer Salesforce-Funktionalitäten)
Das bieten wir Dir:
- Unbefristete Festanstellung mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit
- Individueller Einarbeitungsplan & Onboardingprozess
- Kontinuierliche, individuelle Weiterbildung und langfristige Karriereperspektiven
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Form einer Direktversicherung
- Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Moderner und ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz in modernen Büros
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- Ein kollegiales Umfeld in einer Arbeitskultur des Miteinanders und des offenen Dialogs
- Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten
- Ein attraktives Vergütungssystem und tollen Zusatzleistungen
