Sachbearbeiter*in Reklamation Vertriebsinnendienst (w/m/d)
Dresden, DE Dresden, DETreiben Sie mit uns den ökologischen Wandel voran!
Als Sachbearbeiter*in für Reklamationen sind Sie Teil des Vertriebsinnendienstes in unserem Servicecenter in Dresden.
Ihre Aufgaben
- Unterstützen Sie unser Team bei der Prüfung, Bearbeitung und Erfassung der Rechnungsreklamation
- Treiben Sie kontinuierliche Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit voran indem Sie z.B. Arbeitsabläufe sicherstellen, Fehlermeldungen prüfen und Durchlaufzeiten verkürzen
- Übernehmen Sie die Auswertung und das Reporting von Rechnungsreklamationen
- Erstellen und versenden Sie diverse Dokumente (z.B.: Abfallbilanzen, Auftragsübersichten, Rechnungen)
- Unterstützen Sie unser Team darüber hinaus bei der telefonischen Kundenberatung
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung, idealerweise im Vertriebsinnendienst
- Angemessene Kommunikation - intern und extern sowie schriftlich und telefonisch
- Wünschenswert: Kenntnisse im Umgang mit einem CRM-Programm (z.B. Salesforce) und Excel oder Google Sheets
5 Gründe für Veolia
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche
- Geregelte Arbeitszeiten sowie ein Arbeitszeitkonto (Gleitzeit)
- Pünktliches Gehalt, Jahressonderzahlung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Tolle Events, Gesundheitsaktionen und diverse Vergünstigungen
Das sagt Ihr Team
Kommen Sie, wie Sie sind
Wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte, Altersklassen und Personen mit Beeinträchtigungen.
Bewerben Sie sich einfach online.
Innerhalb von 2 Wochen melden wir uns zurück.
Wir wünschen einen schönen Tag.
Ansprechpartner*in
Ellen Hillger & Theresa Decker
