Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams in der Stabsabteilung Kommunikation und Kundenservice, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine, befristet
eine/n Sachbearbeiter:in Kundenservice in Teilzeit (25 Std.)
nach Entgeltgruppe 7
Kennziffer E30/2025
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Eigenverantwortliches Erteilen von Auskünften und Beratung von Kund:innen hinsichtlich aller Themen der Entsorgungsbetriebe Lübeck -
Selbstständige Bearbeitung von Anschreiben an die Kund:innen -
Sicherstellung der telefonischen und persönlichen Erreichbarkeit der Entsorgungsbetriebe Lübeck zu den Servicezeiten -
Persönliche Betreuung der Besucher:innen im Servicepunkt -
Bearbeitung von Beschwerden
- Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r oder eine abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/zum Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Sie haben Erfahrungen im Bereich Kundenservice mit Publikumsverkehr.
- Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse in Microsoft 365 und haben die Bereitschaft sich in spezielle Software einzuarbeiten.
- Sie sind freundlich, zuverlässig und teamfähig und besitzen ein hohes Maß an Diplomatie.
- Sie verfügen über Organisationsgeschick sowie Überzeugungskraft und können unter Zeitdruck arbeiten.
- Sie sind flexibel hinsichtlich der Arbeitszeiten (überwiegend Nachmittags bis 16 Uhr).
- Sicherheit: Tarifgebundene Bezahlung (TVöD/VKA), inkl. Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Planbarkeit: Teilzeitstelle mit 25 Stunden/Woche, 30 Tage Jahresurlaub, Arbeitszeitkonto
- Nachhaltigkeit: Wir sind Umweltdienstleister (aus Leidenschaft) und sind ein nachhaltig organisiertes und geführtes Unternehmen
- Perspektive: Fortbildungsmöglichkeiten für den Aufgabenbereich und individuelle Weiterentwicklung
- Familienfreundlichkeit: flexible Arbeitszeiten (bspw. in der Verwaltung 06:00 bis 18:00 Uhr, ohne Kernarbeitszeiten), Möglichkeit zur Telearbeit/Homeoffice oder Sabbatical
- Gesundheit: moderne Arbeitsplätze, ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement, darunter jährliche Gesundheitstage und spezielle Konditionen im Hansefit-Verbund bei Sportstätten, Schwimmbädern, Fitnessstudios u.a.
- Mobilität: Parkplätze für Fahrräder, Lademöglichkeit für E-Fahrzeuge, Zuschuss zum Deutschlandticket, Fahrradleasing
Freuen Sie sich auf eine spannende Aufgabe in einem sehr guten Arbeitsklima bei den Entsorgungsbetrieben Lübeck, dem kommunalen Umweltdienstleister für die Hansestadt Lübeck.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung bevorzugt über unser Karriereportal https://karriere.ebhl.de bis zum 29.05.2025 oder per Post an die
Entsorgungsbetriebe Lübeck
Abteilung Personal
Kennziffer E30/2025
23539 Lübeck
Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens aus Gründen des Verwaltungsaufwandes und der damit verbundenen Kosten nicht zurückgesandt.
Bei Fragen zu Ihrer zukünftigen Tätigkeit wenden Sie sich bitte an Herr Wetter unter der Rufnummer 0451 70760 726. Bei Fragen zum Stellenbesetzungsverfahren wenden Sie sich bitte an Frau Zander unter der Rufnummer 0451 70760 144.
