Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d)
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Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter:in im Kundendienst (m/w/d).
Das sind Ihre Aufgaben:
- Umfassende und qualifizierte Serviceberatungen gegenüber unseren Kunden im Fall von Beanstandungen
- Erfassung und Bearbeitung der Beanstandungen sowie die Koordination und Nachverfolgung der Maßnahmen
- Einleitung, Durchführung und Bewertung von Untersuchungen zu Fehlerursachen
- Planung und Steuerung der Einsätze unserer Servicemonteure vor Ort beim Kunden
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung als Tischler:in/Holzmechaniker:in oder im kaufmännischen Bereich
- technisches Verständnis, idealerweise Produktkenntnisse im Bereich Türen und Zargen
- erste Erfahrungen in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit einem hohen Maß an Kundenorientierung
- Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
- Sprachkenntnisse in französisch sind wünschenswert, aber keine Bedingung
Wir bieten Ihnen:
- Eine intensive Einarbeitung in unserem Werk
- 35 Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten
- Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- attraktiver Zuschuss zur Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Hörmann-Akademie
- JobRad und Mitarbeiterangeboten bei namhaften Herstellern und Marken
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
HUGA KG
Osnabrücker Landstraße 139
33335 Gütersloh
karriere@huga.de
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