Die Stadt Freiburg sucht Dich für das Amt für Bürgerservice und Informationsmanagement als
Sachbearbeiter*in Fachservice Bürgerdienste
Deine Aufgaben
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Kundenservice mit Verantwortung:
Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung von Anträgen sowie die Erteilung von Auskünften in den Bereichen Melde-, Ausweis- und Kfz-Wesen. Im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen im Front-Office bietest Du eine kompetente, bereichsübergreifende Beratung und erbringst umfassende Serviceleistungen. Außerdem wickelst Du Bezahlvorgänge (bar oder per EC-Karte) eigenverantwortlich ab.
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Datenpflege:
Du pflegst und aktualisierst die entsprechenden Verzeichnisse in den zugehörigen Fachverfahren und stellst deren fortlaufende Aktualisierung sicher.
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Administrative Aufgaben im Back-Office:
Du bearbeitest Back-Office-Aufgaben aus den Bereichen Ausweiswesen, Meldewesen oder Kfz-Wesen. Dazu zählt unter anderem der Datenaustausch zwischen den Gemeinden, die Ausstellung von Anwohnerparkausweisen oder die Erteilung von Betriebsuntersagungen.
Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine der folgenden Qualifikationen
- eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r bzw. eine abgeschlossene vergleichbare Verwaltungsausbildung oder die Angestelltenprüfung I oder
- eine abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfach- oder Steuerfachangestellte*r oder
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise bereits Berufserfahrung aus Servicebereichen mit rechtlichem Hintergrund mit
- Der direkte Kontakt mit Kund*innen bereitet Dir Freude. Du trittst sicher, sprachgewandt und freundlich auf. Auch bei herausfordernden Situationen oder hohem Publikumsaufkommen kannst Du auf die vielfältigen Anliegen und das unterschiedliche Auftreten der Kund*innen angemessen eingehen.
- Du bist ein Teamplayer, zeitlich flexibel und bereit, Dich in den bestehenden Dienstplan zur Abdeckung unserer Öffnungszeiten einzubringen. Dazu gehört auch mindestens einmal wöchentlich ein langer Dienst bis 18:00 Uhr.
- Du hast aufgrund von Kassentätigkeiten geordnete wirtschaftliche Verhältnisse.
Das bieten wir Dir
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Mehrere befristete Stellen in Vollzeit und Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 TVöD.
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Eine positive Arbeitsatmosphäre und ein kollegiales Miteinander, sowie die Möglichkeit sich individuell weiterzuentwickeln durch Unterstützung unserer Führungskräfte.
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Ein Arbeitsplatz im modernen, einladenden Bürgerservicezentrum des Rathauses im Stühlinger, welches auf Platz 3 der bundesweit besten Bürgerämter bewertet wurde.
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Mit unseren rund 4.500 Kolleg*innen arbeiten wir fürs Gemeinwohl.
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Viele Entwicklungsmöglichkeiten bieten Dir unser Fortbildungsprogramm und unsere internen Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten.
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Mit dem JobTicket (für aktuell 29,23EUR/Monat bzw. Deutschlandticket für 17,55EUR/Monat) entlasten wir Dein Konto und schützen gemeinsam das Klima.
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Hansefit (für aktuell 37 EUR/Monat) sorgt für mehr Bewegung und (D)einen Ausgleich im Alltag.
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JobRad ermöglicht Dir mit Deinem Wunsch-Fahrrad bequem und klimafreundlich an Deinen Arbeitsplatz zu kommen.
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Jede Menge Kolleg*innen stehen für Dich, Deine Fragen und Anliegen bereit: Unser Betrieblicher Sozialdienst, unsere Betriebsärzt*innen, die Schwerbehindertenvertretung, die Stelle für Inklusion und Gesundheit sowie die Beauftragte für Menschen mit Behinderung, die Frauenbeauftragte, das Gender&Diversity-Team, das Seniorenbüro mit Pflegestützpunkt, unser Arbeitsschutz, ...
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Und unser Betriebliches Gesundheitsmanagement bietet Dir viele verschiedene Bewegungs- und Workshop-Angebote.
Bewirb Dich online bis zum 27.11.2025 (Kennziffer E1753).
