Das Ordnungsamt ist innerhalb der Stadt Frankfurt am Main eine zentrale Stelle für Anfragen von Bürger:innen rund um die Themen "Bürgerservice, Sicherheit und Ordnung" und daher eines der publikumsintensivsten Ämter. Die Abteilung Kraftfahrzeugangelegenheiten befindet sich mit circa 107 Mitarbeiter:innen im Servicezentrum ,,Rund ums Auto" Am Römerhof 19. Neben der Kfz-Zulassung und der Fahrerlaubnisbehörde ist auch der Bereich Taxi- und Mietwagenkonzessionen bei uns angesiedelt. Wir bearbeiten zudem Konzessionen und Ausnahmegenehmigungen und kümmern uns um die Fahrgastbeschwerden.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der städtischen Mobilität!

Sie möchten Verantwortung übernehmen, haben Spaß an direktem Kontakt mit Menschen und schätzen abwechslungsreiche Aufgaben? 

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sorgen dafür, dass der Taxi- und Mietwagenverkehr in unserer Stadt reibungslos funktioniert - und Sie können dabei eine zentrale Rolle spielen.

Ob Anträge bearbeiten, Genehmigungen erteilen oder Anliegen klären - Sie verbinden Verwaltungsarbeit mit Service und gestalten ein wichtiges Stück kommunaler Mobilität aktiv mit. 

Eine Aufgabe mit Sinn, Verantwortung und täglich neuen Einblicken in das Leben unserer Stadt.

Wir suchen für unsere Abteilung ,,Kraftfahrzeugangelegenheiten" zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Sachbearbeiter:in (w/m/d) Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (Amtsinspektor:in)

• Ganzheitssachbearbeitung mit persönlichen Vorsprachen 
• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen auf Erteilung, Verlängerung und Übertragungen von Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie gebündeltem Bedarfsverkehr
• schriftliche Sachbearbeitung
• Erteilung von Ausnahmegenehmigungen nach § 43 Abs. 1 BOKraft
• Bedienung der Telefonhotline 
• Durchführung von Anhörungen, Widerrufe und Versagungen von Konzessionen im Rahmen der gewerblichen Personenbeförderung
• Bearbeitung von Fahrgastbeschwerden 

• Befähigung für den mittleren allgemeinen Verwaltungsdienst oder abgeschlossene Verwaltungs- oder vergleichbar einschlägige abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit jeweils mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• hohe Leistungsbereitschaft und Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten
• hohes Maß an Termingenauigkeit, Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
• gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Konflikt- und Kritikfähigkeit
• dienstleistungsorientiertes Auftreten
• sicheres Auftreten sowie gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Diversitätskompetenz

• finanzielle Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge sowie ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung. Vergünstigtes Parken direkt am Arbeitsplatz.
• persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Umfangreiche Fortbildungsangebote zu vielfältigen Themen sowie klare, professionelle Strukturen in einer wertschätzenden und offenen Arbeitskultur.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle.

Die Stadt Frankfurt am Main steht für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewerbung unabhängig von Alter, geschlechtlicher oder sexueller Identität, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder Behinderung.