Das Ordnungsamt ist innerhalb der Stadt Frankfurt am Main eine zentrale Stelle für Anfragen von Bürger:innen rund um die Themen "Bürgerservice, Sicherheit und Ordnung" und daher eines der publikumsintensivsten Ämter. Die Abteilung Kraftfahrzeugangelegenheiten befindet sich mit circa 107 Mitarbeiter:innen im Servicezentrum ,,Rund ums Auto" Am Römerhof 19. Neben der Kfz-Zulassung und der Fahrerlaubnisbehörde ist auch der Bereich Taxi- und Mietwagenkonzessionen bei uns angesiedelt. Wir bearbeiten zudem Konzessionen und Ausnahmegenehmigungen und kümmern uns um die Fahrgastbeschwerden.

Wir suchen für unsere Abteilung ,,Kraftfahrzeugangelegenheiten" zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Sachbearbeiter:in (w/m/d) Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (Amtsinspektor:in)

• Ganzheitssachbearbeitung mit persönlichen Vorsprachen 
• Bearbeitung von Anträgen auf Erteilung, Verlängerung und Übertragungen von Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie gebündeltem Bedarfsverkehr
• schriftliche Sachbearbeitung
• Erteilung von Ausnahmegenehmigungen nach § 43 Abs. 1 BOKraft
• Bedienung der Telefonhotline 
• Durchführung von Anhörungen, Widerrufe und Versagungen von Konzessionen im Rahmen der gewerblichen Personenbeförderung
• Bearbeitung von Fahrgastbeschwerden 

• Befähigung für den mittleren allgemeinen Verwaltungsdienst oder abgeschlossene Verwaltungs- oder vergleichbar einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• hohe Fähigkeit zum selbstständigen und termingerechten Arbeiten
• hohe Einsatzbereitschaft und psychische Belastbarkeit/Stresstoleranz
• gute Kooperations- und Teamfähigkeit
• Konflikt- und Kritikfähigkeit
• Diversitätskompetenz
• dienstleistungsorientiertes Auftreten
• mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit

• finanzielle Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge sowie ein kostenloses Job-Ticket Premium für den gesamten Rhein-Main-Verkehrsverbund - inklusive Mitfahrregelung. Vergünstigtes Parken direkt am Arbeitsplatz.
• persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Umfangreiche Fortbildungsangebote zu vielfältigen Themen sowie klare, professionelle Strukturen in einer wertschätzenden und offenen Arbeitskultur.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle unter anderem Sabbatical.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Jobportal (https://stadtfrankfurtjobs.de/sachbearbeiterin-wmd-taxi-und-mietwagenkonzessionen-sowie--de-j9693.html). Bitte bewerben Sie sich bis zum 26.09.2025.