Wer wir sind:
Die Indunorm Hydraulik GmbH mit Firmensitz in Neukirchen-Vluyn am Niederrhein ist seit 50 Jahren Spezialist für Hochdruck Verbindungstechnik und gilt als einer der führenden Systemanbieter für Hydraulikschlauch und -armaturen. Als Teil der Würth-Gruppe sind wir ein stark wachsendes Großhandelsunternehmen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden möchten wir unseren Geschäftserfolg auch in Zukunft weiter ausbauen.
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, etc. Lösung von Problemen, Beschwerden und Anfragen in einer professionellen und kundenorientierten Art und Weise
- Auftragsverwaltung: Bearbeitung von Bestellungen, Aufträgen und Retouren. Überwachung des Bestellprozesses, Aktualisierung von Kundendaten und Gewährleistung einer reibungslosen Transaktionserfahrung
- Produktberatung: Bereitstellung von Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen, einschließlich Eigenschaften, Anwendungen und Verfügbarkeit. Unterstützung bei der Produktauswahl und Empfehlung von Lösungen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen
- Reklamationsbearbeitung: Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Rückmeldungen von Kunden gemäß Reklamationsprozess
- Stammdatenpflege: Pflege von Kundendatensätzen und Aktualisierung von internen Systemen mit relevanten Informationen zu Kundeninteraktionen und -anfragen
Dein Profil:
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Du bist empathisch und bringst Geduld im Umgang mit Kunden mit
- Du bist belastbar und weist Probleme zu lösen
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit den MS-Office Produkten mit
Unser Angebot:
- 30 Tage Urlaub: Wir wissen, wie wichtig Erholung ist
- Gehaltspaket: Freue dich neben Urlaubs- und Weihnachtsgeld auf weitere Prämienzahlungen und Zuschläge
- Würth kollektiv Berufsunfähigkeitsversicherung: leichter Zugang durch lediglich vier Gesundheitsfragen
- Würth Versicherungen: Umfassender Schutz für dich und deine Familie
- Würth Bike Leasing: Lease bis zu zwei Fahrräder oder E-Bikes für dich und deine Familie/Partner:in
- Deutschlandticket: Sichere dir deinen Zuschuss zum Deutschlandticket und bleibe mobil
- Wellpass EGYM: Nutze über 8.000 Sport- und Wellnessmöglichkeiten bundesweit
- Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Sonderangebote sowie exklusiver Zugang zum Würth E-Shop
- Weiterbildungen: Wir ermöglichen Dir eine kontinuierliche persönliche sowie fachliche Entwicklung
- Mobile Office: arbeite bis zu zwei Tage in der Woche von zu Hause aus
Möchtest du zum Erfolg der Indunorm aktiv beitragen?
Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
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