Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Deine Aufgaben
- Du prüfst die Qualität des Aussands an unsere Mitglieder und Kunden (Rechnungen, Mahnungen, Mailings...).
- Du pflegst Tabellen zur Steuerung der Produktionsabläufe im Aussandbereich und gewährleistest damit einen korrekten Jobablauf.
- Durch die Erstellung und Nutzung von Checklisten sorgst Du für eine hohe Qualität im Aussandprozess.
- Beim Ausbau und der Pflege unseres umfassenden Versandinformationssystems unterstützt Du aktiv.
- Du führst standardisierte und anlassbezogene Qualitätsprüfungen in verschiedenen Bereichen des Mitgliederservice & Customer Experience durch.
- Durch die Mitarbeit in Adressklärungsprozessen sorgst Du für eine hohe Datenqualität in unserem Mitglieder- und Kundenbestand
- Du unterstützt die weitere Digitalisierung der Qualitätssicherung und den Aufbau eines umfassenden Qualitätsmanagements.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Fokus Qualitätsmanagement.
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Qualitätssachbearbeitung.
- Eine Zertifizierung im Bereich des Qualitätsmanagements wäre ein großes Plus.
- Du bist teamfähig, denkst analytisch und gehst lösungsorientiert an Aufgaben heran.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Job-Ticket
- Verkehrsgünstige Lage
Unser Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 13390.
Bei Fragen hilft Ihnen das Team des Bewerbermanagements unter der Nummer 089 7676 4111 gerne weiter.
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