Sachbearbeiter Länderkoordination (m/w/d)

Das Versandhaus Walz ist ein in Europa führendes Multi-Channel-Unternehmen mit den Vertriebsmarken baby-walz, Die moderne Hausfrau und walzvital. Über die verschiedenen Marken und das große Sortiment wird eine breite Zielgruppe angesprochen. Wir setzen auf innovative Ideen und verantwortungsvolle Menschen. So vielfältig und interessant wie unsere Produkte sind auch die Möglichkeiten bei der Walz-Familie.

• Kundenkorrespondenz (schriftliche Vorgänge und E-Mail)
• Telefonische Kundenkommunikation in der Service-Hotline
• Reklamationsbearbeitung
• Schriftliches und telefonisches Beschwerdemanagement
• Bearbeitung Lieferanfragen Speditionen
• Ersatzteilbearbeitung
• Retourensonderbearbeitung
• Bearbeitung des Retourenschriftverkehrs

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• MailPlus Kenntnisse
• PC-Kenntnisse (Word, Excel, Lotus Notes)
• Gute Maschinenschreibkenntnisse
• Zuverlässigkeit, flexible Arbeitszeitgestaltung
• Service- und kundenorientiertes Denken
• Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Freundlichkeit
• Gute Umgangsformen und Teamgeist
• Französische uns zusätzliche niederländische Sprachkenntnisse wären wünschenswert
• Korrekte Anwendung der länderspezifischen Rechtschreibregeln bei der Bearbeitung der Kundenkorrespondenz

• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Ein kreatives und innovatives Umfeld, in dem die Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen im Vordergrund stehen
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung und eine sehr steile Lernkurve
• Betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die firmeneigene Kinderbetreuung
• Essenszuschüsse für unsere betriebsinterne Kantine
• Mitarbeiterrabatt für unsere unterschiedlichen Sortimente und bei Kooperationspartnern
• Business Bike und kostenloser Firmenparkplatz
• Flache Hierarchien mit Du-Kultur