Die Stelle ist bei den Bühnen und Orchester der Stadt Bielefeld zu besetzen.
Entgeltgruppe: EG 6 TVöD-V
Beschäftigungsart: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Bewerbungsfrist: 26.05.2024
Die Bühnen und Orchester der Stadt Bielefeld gehören mit acht Spielstätten in drei Häusern (Stadttheater, Theater am Alten Markt, Konzerthaus Rudolf-Oetker-Halle) zu den größten Kultureinrichtungen in Nordrhein-Westfalen. Das Mehr-Sparten-Haus mit Musiktheater, Tanz, Schauspiel, Orchester, Konzerthaus und dem Vermittlungsbereich jungplusX unter der Leitung von Michael Heicks, Nadja Loschky (Intendanz) und Stefanie Niedermeier (Verwaltungsdirektion) ist bekannt für den ,,Bielefelder Weg": Mit innovativen Angeboten, flachen Hierarchien, diversitätsorientierter Ausrichtung und offener Kommunikation auf allen Ebenen bringen rund 370 Mitarbeitende über 600 Veranstaltungen pro Spielzeit auf die Bühne.
Wir bieten Ihnen:
- ein offenes Haus mit Freude am ku?nstlerischen Erfolg, flachen Hierarchien und kreativem Austausch in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
- einen Arbeitsplatz im Herzen der Innenstadt
- hohe Lebens- und Freizeitqualität in der Stadt Bielefeld/Ostwestfalen (rd. 350.000 Einwohner/innen) in unmittelbarer Nähe zum Teutoburger Wald
- eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit
- vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten der Stadt Bielefeld
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterkonditionen beim Job-Ticket
- betriebliche Altersversorgung
- vermögenswirksame Leistungen
Ihre künftigen Aufgaben
- Karten-, Gutschein- und Abonnementverkauf sowie Kartenreservierungen für Theatervorstellungen und Konzerte am Telefon, am Schalter und an den Vorstellungskassen
- Entgegennahme sowie Bearbeitung von telefonischen Anfragen
- Kundenberatung und -betreuung, einschließlich der Online-Buchungen
- Gruppenberatung und -betreuung sowie Service für Inhaber/innen von Abonnements und Theater- und KonzertCards, insbesondere Bearbeitung von Neuanträgen, Wechselwünschen und Kündigungen, Erstellung von Gutschriften
- Einrichtung und Pflege von Veranstaltungen im CTS-System
- Bearbeitung und Service bei Veranstaltungsänderung, Veranstaltungsausfall oder Veranstaltungsabbruch
- Qualitätssicherung im Bereich Kundenservice
- Abrechnung der Bargeldkasse
Ihre Qualifikation
Für unsere Theater- und Konzertkasse suchen wir eine kulturbegeisterte, engagierte und teamfähige Persönlichkeit. Sie überzeugen uns mit hoher Kommunikationsfähigkeit, einer hohen Affinität für ihren EDV-Arbeitsplatz und Zuverlässigkeit.
Das müssen Sie mitbringen
Das müssen Sie mitbringen
- abgeschlossene dreijährige kaufmännische/verwaltungsnahe Berufsausbildung im Sinne des Aufgabenprofils
- Einsatzbereitschaft und Arbeitszeitflexibilität hinsichtlich der Abdeckung der Dienstzeiten in den Abendstunden, an Wochenenden und Feiertagen
- Bereitschaft, den Großteil des Jahresurlaubs in den Theaterferien (Sommerferien NRW) zu nehmen
- Kenntnisse im Umgang mit einer Ticket-Software, idealerweise CTS bzw. die Bereitschaft, sich kurzfristig in die Software einzuarbeiten
- Interesse für das Theater- und Konzertprogramm und die inhaltliche Beratung unserer Besucher/innen
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, freundliches und verbindliches Auftreten
- sehr gute Umgangsformen
- selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Organisationsgeschick
Ihr Weg zu uns
Gestalten Sie das Leben in Bielefeld aktiv mit - Starten Sie Ihre Karriere in einem sicheren Beschäftigungsverhältnis bei der Stadt Bielefeld!
Informieren Sie sich in unserer Rubrik "Karriere bei der Stadt" über die Arbeitgeberin Stadt Bielefeld. Es gibt viele gute Gründe, bei uns zu arbeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung innerhalb der Bewerbungsfrist über unser Online-Formular. Dort geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und übermitteln uns Ihre Dateien mit den Bewerbungsunterlagen.
Sie haben noch Fragen? Gerne stehen wir Ihnen hierfür persönlich zur Verfügung.
Informieren Sie sich in unserer Rubrik "Karriere bei der Stadt" über die Arbeitgeberin Stadt Bielefeld. Es gibt viele gute Gründe, bei uns zu arbeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung innerhalb der Bewerbungsfrist über unser Online-Formular. Dort geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und übermitteln uns Ihre Dateien mit den Bewerbungsunterlagen.
Sie haben noch Fragen? Gerne stehen wir Ihnen hierfür persönlich zur Verfügung.
- Frau Wegener, Tel. 0521/51-3535, von den Bühnen und Orchester zu fachlichen Fragestellungen
- Frau Weidner, Tel. 0521/51-23867, vom Amt für Personal zum Beschäftigungsverhältnis
Vielfalt bei der Stadt Bielefeld
Die Stadt Bielefeld setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.
Die Stadt Bielefeld fördert Frauen beruflich und stellt sie nach den Zielsetzungen des Gleichstellungsplans bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.
Die Stadt Bielefeld fördert Frauen beruflich und stellt sie nach den Zielsetzungen des Gleichstellungsplans bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.
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